ЗМІСТ
ВСТУП… 3
1. Компаній, основним видом діяльності яких є управлінськийконсалтинг: за видами послуг. Побудувати карту консалтингу України(концентрацію). 8 напрямків послуг. 5
2. Схема (алгоритм) надання консалтингової послуги звизначенням методичного інструментарію, який доречно використовувати на кожномуз етапів (експрес-діагностика і т.д.) 12
3. Оцінювання вимог, які повинні пред’являтися доконсультанта (з обґрунтуванням), які мають бутипритаманні професійному консультанту. 13
Розробка проект кодексу честі консультанта. 13
4. Складання реєстру типових інструментів (методологічних),які пропонуються або використовуються в управлінському консультуванні 15
5. Проект угоди між організаціями (надавачем та отримувачемконсалтингових послуг). Визначення особливостей таспецифічності угоди, яка має універсальний або спеціалізований характер. 16
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ… 26
ВСТУП
Особливостіфункціонування даного ринку в цілому визначаються специфікою самого продукту —консалтингової послуги.
Консалтинговапослуга — інтелектуальний продукт, що залишається у володінні клієнта післязавершення консультування.
Специфікаконсалтингової послуги полягає в її удаваній невідчутності, непомітності та, якправило, у відсутності завершеної матеріальної форми. Тому ідентичніконсалтингові продукти, виконані двома консалтинговими фірмами, можутьвідрізнятися не тільки за формою, але й мати різну методологій розробки та зміст.Клієнт може оцінити якість наданої йому послуги або відразу після завершенняпроцесу консультування, або через деякий проміжок часу.
Окрім того,якість послуги та результативність консультування в цілому безпосередньозалежать від особистої участі та професіоналізму конкретного консультанта. Узв’язку з цим особливого значення набувають взаєморозуміння консультанта іклієнта та їх плідне співробітництво. У разі успіху клієнт схильний йогоототожнювати на стільки із змістом та якістю проведених робіт, скільки ізособистістю консультанта. Така персоналізація допомоги обумовлює певнуспецифіку попиту на ринку консалтингу: купують не лише певні послуги, а йокремих консультантів.
Кон’юнктура ринкуконсультаційних послуг визначається співвідношенням попиту і пропозиції, рівнемціноутворення і стратегією поведінки продавців та покупців на цьому ринку.
Потреба удопомозі консультантів обумовлена не тільки їх новими знаннями, аналітичнимиуміннями, заходами та методологічними підходами, які може привнести консультантв клієнтську організацію, а й тим, що сторонні консультанти покликанідопомагати менеджерам орієнтуватися в складних умовах прискорення технологічнихзмін, швидкого зростання ділової активності, що надзвичайно впливає на майбутнєорганізації. Основними причинами залучення консультантів в організацію єнаступні:
• поточназавантаженість менеджерів фірм, що перешкоджає їм самостійно вирішуватиглобальні проблеми розвитку та оцінювати кризові проблеми компанії на сучасномурівні знань;
• прагненняодержати оцінку того, що робиться в організації, незалежними об’єктивнимиекспертами;
• необхідністьпостійного підвищення ефективності виробництва та бізнесу в умовах жорсткоїконкуренції та ускладнення управлінських проблем;
• відсутністьчіткої та ефективної системи інформаційного забезпечення в галузі правового таекономічного регулювання;
• інтеграція всвітове економічне товариство, інтернаціоналізація вимог та стандартів;
• необхідністьініціювання змін в організації;
• подоланнястереотипів у вирішенні існуючих проблем;
• навчанняперсоналу новим управлінським технологіям; подолання кризи, якщо вона настає ворганізації, ідентифікація проблем та надання виконавчої допомоги для їхвирішення.1.Компаній, основним видом діяльності яких є управлінський консалтинг: за видами послуг.Побудувати карту консалтингу України (концентрацію). 8 напрямків послуг
Потенційнимиспоживачами консалтингових послуг виступають будь-які організації, щостикаються з управлінськими проблемами. До них в першу чергу можна віднестиприватні компанії, банки, державні установи, професійні асоціації, інвестиційніфонди та ін. Проте проблема трансформації потреб в управлінськомуконсультуванні у тривалий попит на нього є актуальною як для ринку в цілому,так і для кожної конкретної консультаційної фірми.
Продуцентамиконсалтингового продукту, що визначають пропозицію на консалтинговому ринку, єконсалтингові фірми.
Консалтинговафірма — підприємство, що займається професійним консалтингом, а саме надаєконсультаційні послуги клієнтам (виробникам, продавцям та споживачам) задопомогою спеціально навчених осіб відповідної кваліфікації, здатних визначити,проаналізувати та розробити модель вирішення будь-якої управлінської проблеми.
Продуктомвиробничої діяльності консалтингової фірми (якщо до виробництва можна віднестипроцес створення будь-якого кінцевого продукту, навіть послуги) єконсультаційна послуга, яка є товаром і має конкретне матеріальне втілення. Якправило, послуги крупної консультаційної фірми охоплюють досить широкийдіапазон галузей та функцій підприємства: загальне керівництво, управлінняфінансами, управління виробництвом, маркетинг, управління працею та кадровимпотенціалом, корпоративну стратегію та таке інше.
На управлінськомуринку консалтингової послуги пропонують:
— консалтинговітранснаціональні корпорації (велика п’ятірка: Deloitte & Touch Tohmatsuint., Arthur Andersen & CoSC, PriceWaterhouseCoopers, Ernst & Young,McKinsey & Co), що мають розгалужену мережу регіональних представництв,об’єднаних єдиною корпоративною стратегією та культурою;
— великібагатофункціональні фірми, в яких працює близько сотні професійнихконсультантів, котрі спеціалізуються на обслуговуванні великих компаній тапропонують увесь спектр управлінських послуг і вирішення найскладніших проблем.Як правило, такі фірми займаються також і дослідницькою діяльністю, що дозволяєїм постійно удосконалювати пропонований продукт;
— вузькоспеціалізовані фірми, які зазвичай надають консалтингові послуги дрібнимі середнім фірмам та пропонують свої послуги в обмеженому секторіуправлінського консультування, що дозволяє їм досягти високої якостіобслуговування. Як завжди, вони намагаються працювати в певному територіальномупросторі;
— університети,учбові центри, які, проводячи серйозну підготовку спеціалістів, можутьздійснювати тренінги, ініціюючи тих, хто навчається, дотримання консалтинговихзнань та у подальшому надання послуг з різних питань бізнесу;
— незалежніокремі консультанти — висококваліфіковані спеціалісти, що мають досвід роботи,і, як правило, виступають або в ролі експертів з будь-яких проблем, абопостійними консультантами невеликих фірм.
Умови розвиткуекономіки, що змінилися, процеси роздержавлення і приватизації власності надаликонсалтингу новий імпульс — консалтинг в Україні стає особливою індустрією,бізнесом.
Сьогодні вУкраїні працює понад 300 вітчизняних консалтингових фірм, з яких 42% займаютьсявиключно наданням послуг з питань управлінського консультування, відкритіпредставництва провідних консалтингових фірм, що є лідерами консультаційногобізнесу, в тому числі «великої п’ятірки». Серед українських організацій, котрівважаються консалтинговими, 42% займаються тільки консультуванням, 30% —присвячують консультуванню лише 80% загального обсягу продажу. Окрім того,третина учбових організацій має власні консультаційні підрозділи.
На відміну відпоширеного в розвинутих країнах планомірного співробітництва з консультантами,що здійснюють обслуговування компаній з питань управління, управлінськеконсультування в Україні використовується епізодично. Це пов’язано з тим, щопереважна більшість підприємств, фірм і компаній звертаються за консультаційноюдопомогою в критичних ситуаціях, коли власними зусиллями не можна вирішитиіснуючі проблеми.
Відсутністьстатистичної інформації і охорона комерційних інтересів не дозволяють вгрошових одиницях оцінити консалтинговий бізнес з точки зору його прибутковостіта фінансової привабливості.
Проте серйознийрівень конкуренції на даному ринку дозволяє зробити висновок про значний рівеньрентабельності послуг, що надаються клієнтам.
Сьогодні можначітко виділити основних постачальників консалтингового продукту в Україні:
— філіали великихіноземних багатофункціональних фірм, що мають консультаційні проекти зукраїнськими державними структурами з питань оподаткування, бюджетногорегулювання, удосконалення нормативно-правової бази, а також обслуговуючіспільні та іноземні компанії в Україні банківські структури;
— представництваіноземних консультаційних фірм, які здійснюють стратегію завоювання новихринків та досліджують привабливість українського ринку;
— іноземніконсультаційні фірми, що працюють за програмами донорських організацій танадають технічну допомогу з питань управлінського консультування в пріоритетнихгалузях народного господарства (енергетика, транспорт, зв’язок, сільськегосподарство тощо);
— вітчизняніконсультаційні фірми, які спеціалізуються на наданні послуг з питаньприватизації підприємств, включаючи оцінку майна, підготовку документальногосупроводження процесу приватизації тощо (наприклад, АО «Супремум»; ТОВ«ОЛ.ГА»);
— спеціалізованіконсалтингові фірми, котрі надають консультаційні послуги по окремих напрямкахуправлінського консультування (бізнес-планування, фінансова оцінка, маркетинг,податкове планування, митне регулювання та інше) (наприклад, ТОВ “ФОРТЕКС”).
Загалом, в світі,як і в Україні, ринок консалтингових послуг чітко сегментований, і конкуренціяміж продавцями консалтингових продуктів, в основному, ведеться усередині свогосегмента. Сучасний розвиток консалтингового бізнесу показав, що невеликіконсультаційні фірми не суперничають із провідними компаніями, які здійснюютьфінансовий менеджмент, маркетинг, управління персоналом, зовнішньоекономічнудіяльність тощо, даючи їм тим самим можливість мати переваги у боротьбі заклієнта.
Безумовно,репутація транснаціональних корпорацій безперечна і рівень їх консультаційногообслуговування є надзвичайно високим, втім клієнт дуже часто надає перевагибільш близьким взаєминам з невеликою консультаційною фірмою.
До перевагвітчизняних консультантів безперечно відносяться знання ними глибинних причин(пов’язаних з менталітетом, національними особливостями) існуючих управлінськихпроблем та з огляду на це оптимального їх вирішення, а також можливість адаптаціїсучасних методів управління до особливостей вітчизняних підприємств.
Зараз удіяльності консультаційних фірм України намічаються якісні зміни, пов’язані зізміною спеціалізації послуг, що надаються. Основними видами послугконсультаційного обслуговування стають постприватизаційна підтримка підприємствмаркетингові дослідження, організація маркетингу на підприємствах, розробкаділових стратегій розвитку, пошук партнерів та інвесторів, формування publicrelations, проведення рекламної кампанії.
Однак, незважаючина те, що значна кількість компаній відчуває необхідність консультаційноїдопомоги з питань управління, попит на консалтингові послуги в Українізалишається низьким. Основними причинами цього є такі:
• складнамакроекономічна ситуація та загальне зниження ділової активності;
• відсутністькультури роботи з незалежними експертами;
• побоювання щодопорушення конфіденційності;
• низькаплатоспроможність клієнтів;
• неспроможністьоцінити корисність консалтингових послуг;
• відсутністьгарантій конкретних результатів і позитивного ефекту від консультування;
• складністьотримання об’єктивної інформації про консультаційні фірми та їх можливості.
Аналіз регіонівнадання консалтингових послуг (рис.1.1.) показує, що основна частина припадаєна центральний регіон (35%). На думку більшості експертів, аналогічну картинупредставляє собою розподіл консалтингового ринку між регіонами. Розподіл міжрегіонами залежить від розподілу підприємств-клієнтів та тенденцій їхньогорозвитку.
/>
Рис.1.1. Консалтинговий ринок по регіонах
Також, зарезультатами аналізу наявних джерел інформації в даній сфері можна відмітити,що на ринку консалтингових послуг України існує весь спектр консалтинговихпослуг.
У багатьохкомпаній є чітка спеціалізація. Серед досліджених компаній 68% компаній надаютьтренінгові послуги і 60% компаній – стратегічного управління і менеджментконсалтинг. Однак, жодна з цих компаній не спеціалізується тільки на одній зцих послуг. У портфелі послуг, що ними надаються, існують і інші консалтинговіпослуги.
У таких послугахяк консалтинг в області фінансів (52%), консалтинг в області маркетингу (44%)та HR-консалтинг (44%) є більш чітка спеціалізація компаній.
Послуга пореінжинірингу бізнес-процесів (40%) є дуже популярною в Україні. На даний часне існує консалтингових компаній, які б спеціалізувалися тільки на наданніданої послуги. Частіше за все реінжиніринг бізнес-процесів супроводжується такимипослугами, як IT-консалтинг (36%) і консалтинг в області якості (18%).
Загалом, закількісним складом спектр консалтингових послуг можна відобразити наступнимчином (рис.1.2.):
/>
Рис.1.2.Спектр консалтингових послуг
Отже, з рисунку 2.1 можемо зробити висновок, що серед всього спектруконсалтингових послуг найбільш поширеним в Україні є тренінги, управлінськийконсалтинг та консалтинг в області стратегічного управління. Найменша кількістьфірм надає послуги з інжирінгу та консалтингу в системі якості, що насампередвикликано специфікою розвитку економіки нашої країни, методів ведення бізнесу,та, на мою думку, певною необізнаністю потенційних споживачів консалтинговихпослуг.2.Схема (алгоритм) надання консалтингової послуги з визначенням методичногоінструментарію, який доречно використовувати на кожному з етапів(експрес-діагностика і т.д.)
Місце і роль консалтингових організацій в забезпечені розвиткупідприємства визначається насамперед природою самого консалтингу.
Для вияснення цієї природи, в першу чергу, необхідно розуміти принциповурізницю між консультуванням і консалтингом. Необхідно бачити, що консультуванняяк навчання і допомога порадами, а консалтинг виступає, як допомога у вирішеніпроблеми замовника. Тобто, консалтинг виступає як комплексна послуга попроведенню діагностики і лікуванню процесу. На практиці це передбачає наступніетапи:
– збір загальної інформації пробізнес (інструментарій: опитування, аналіз звітів, планів та прогнозів;порівняння) ;
– виявлення симптомівускладнень (інструментарій: експрес-діагностика, порівняння та аналізпоточних та базових даних);
– вияснення проблем, тобтоосновних слабостей, які викликають симптоми і підривають ефективність бізнесу (інструментарій:узагальнення даних аналізу та синтезу);
– пошук альтернативних рішень,які ведуть до подолання проблем і супутніх до них симптомів (інструментарій:узагальнення, резулювання, моделювання проблематики);
– розробка і застосуваннярекомендацій для покращення ситуації.
3.Оцінювання вимог, які повинні пред’являтися до консультанта (з обґрунтуванням),які мають бути притаманні професійному консультанту.Розробкапроект кодексу честі консультанта
Оцінювання вимог, які повинні пред’являтися до консультанта, насампередповинні бути такі:
1) Високіздібності до діагнозу, аналізу, синтезу.
Даний критерій є вкрай необхідним, адже, робота консультанта насамперед,складається з проведення оцінки, порівняння, формування певних висновків, щопотребує глибокого аналізу проблематики, діагностування об’єкта консультування.
2) Дужерозвинута уява.
Це дає можливість консультанту спрогнозувати та змоделювати подальшуситуація, прийняти відповідні рішення в даній площині. Мати змогу оцінитинаслідки від запропонованих в ході консультацій висновків.
3) Чесністьі цілісність.
Це дозволяє консультанту бути неупередженим в консультуванні клієнтів,бути однозначним в своїх рішеннях, не використовувати свої здібності дляшахрайських проявів, тощо.
4) Високакомунікаційна майстерність (усна та письмова) – дозволяє консультанту бутивисокопродуктивним, грамотним (з професійної точки зору), забезпечувати виконанняпокладених на нього завдань якісно, професійно та у найбільш можливі стислітерміни. Дана вимога до консультанта необхідна також для забезпеченняспілкування між замовником консультаційних послуг та консультантом, здібністьостаннього донести в зрозумілій формі результати своєї роботи.
5) Здібністьвстановлювати продуктивні взаємовідносини з іншими.
Це дозволяє консультанту в своїй роботі використовувати поради,рекомендації інших фахівців. Для цього необхідно мати здібності щодо розположення до себе людей.
6) Здібністьбачити картину в цілому – дозволяє на будь-якій стадій консультаційного процесу матиуяву про можливі шляхи вирішення поставленого завдання. Здатність виокремити зцілого складові частини.
7) Ентузіазмі наполегливість – вимога, що необхідна для прояву особистих професійних навиківконсультанта, його здібності до само мотивування, можливість приймати певнісамостійні рішення; здібність ставити перед собою певні цілі та досягати їх.
Кодекс честі консультанта, насамперед, повинен відображати йогопрофесіоналізм та певний суб’єктивізм по відношенню до виконуваних нимобов’язків. Не дотримання положень, що регламентуються даним документом, нетягне за собою відповідних наслідків, передбачених чинним законодавством,тобто, консультант не несе передбаченої нормами трудового чи адміністративногозаконодавства відповідальності.
Про те, керівництво, оцінюючи професійні здібності та навикиконсультанта, може враховувати і дотримання ним кодексу честі.
На мою думку, кодекс честі консультанта повинен містити, насамперед,наступні положення.
1. Неупереджене та виключно професійне ставлення до кожного клієнтафірми.
2. Чесність та цілісність по відношенню до колег та замовника.
3.Конфіденційність.
Дотримання інформаційної безпеки гарантує клієнту, що інформація щодопроблем даної організації не вийде за її межі.
4. Постійне підвищення своїх професійних навиків.
5. Власні переконання та суб’єктивні твердження ґрунтувати виключно назагальновизнаних методах та формах дослідження з відповідним обґрунтуванням, щомаксимально виключає можливість хибного рішення.
6. Відповідальний і високо мотивований підхід до кожного ввіреного йомусегменту роботи.4.Складання реєстру типових інструментів (методологічних), які пропонуються абовикористовуються в управлінському консультуванні
Надано у формітаблиці 4.1.
Таблиця 4.1
№ п.п.
інструмент
Зміст (опис)
обмеження
Переваги
Недоліки 1 Збір інформації Формується масив певної інформації про бізнес клієнта, його середовище Недостатність даних, обмежений доступ до економічної інформації Початкова стадія вже має відповідний масив інформації для забезпечення подальшого діагностування та аналізу Не має 2 Експрес-діагностика Визначення і класифікація симптомів проблеми Складності застосування при великому масиві проблемних питання, необхідність сегменітації Швидке дослідження симптомів і проблем Часто дійсна проблема може бути прихована серед багатьох симптомів 3 Аналіз Дослідження кількісних та якісних показників діагностованої проблеми Недоцільність та низька ефективність використання при помилковому діагностуванні Точність даних для неупередженого резулювання для підвищення ефективності підприємства Залежність від точності діагностики 4 Пошук альтернативних рішень Формування альтернатив на основі порівняння вигод і витрат від їх застосування на певному етапі вирішення діагностовано та проаналізованої проблеми Не можливість без відповідного аналізу швидко визначити оптимальне рішення, клопітка та відповідальна робота Дослідження всіх можливих шляхів лікування Ризик прийняття хибного рішення 5 Надання допомоги в реалізації рекомендацій Використовується багатоінтераційна технологія, тобто всі пропозиції проходять апробацію, після чого в них вносяться поправки і вони стають більш конкретними Після розробки рекомендацій, або одночасно Потребує повторної перевірки практикою 5.Проект угоди між організаціями (надавачем та отримувачем консалтингових послуг). Визначенняособливостей та специфічності угоди, яка має універсальний або спеціалізований характер.
Останнім часом,зокрема, у зв’язку з приватизацією поширюється консалтингова діяльністьспеціальних фірм, компаній з проведення оціночних робіт, надання консультацій,рекомендацій, порад із широкого кола питань економіки, фінансів,зовнішньоекономічної діяльності тощо.
В основі наданнявище відмічених послуг лежать договори консалтингу. Серед них слід назватинайбільш поширені, такі, як:
1) договір прооцінку вартості пакетів акцій приватизованих підприємств;
2) договір прооцінку внесків до статутного фонду господарських товариств;
3) договір прооцінку інвестиційних проектів;
4) договір прооцінку некомерційних ризиків;
5) договір прооцінку нематеріальних активів (патенти, авторські права, об’єкти інтелектуальноївласності тощо);
6) договір прооцінку нерухомості;
7) договір пропередприватизаційну, післяприватизаційну та інвестиційну підтримку та інші.
Зазначенідоговірні відносини не врегульовані законодавством, однак і не суперечать йому.Характерною особливістю надання консалтингових послуг на підставі договорів єте, що вони не ліцензуються, що дає можливість вибору консультанта. Особливістювказаного виду договорів є предметний та суб’єктний склад.
Предметомдоговору є надання специфічних послуг суб’єктам підприємницької діяльності.Однією із сторін у цьому договорі завжди виступає консалтингова фірма. Отже,договір консалтингу є двостороннім, консенсуальним, сплатним. Серед істотнихумов договору консалтингу слід назвати:
1) механізмоцінки надання тих чи інших послуг;
2) строкпроведення цієї роботи;
3) видконсультації;
4) змістрекомендації;
5) вид оціночноїроботи;
6) права таобов’язки сторін;
7) порядокрозгляду спорів тощо. Отже договір консалтингу належить до цивільно-правовихдоговорів про надання послуг.
Договір може містити такі типи консалтингових продуктів, при чому, якокремі з них, так і в певній сукупності:
1) розробка стратегії
2) аналіз ринку
3) персонал
4) фінансовий менеджмент (аудит фінансового стану)
5) експертиза, розробка та супроводження проектів
6) маркетинг
7) управління виробництвом
8) інформаційні технології та системи.
Нижче наведенопроект консалтингової угоди між консалтинговою фірмою «Фортекс» м. Київ тазамовником таких послуг ТОВ «Барвінок».
Проект
Угода
пронадання консалтингових послуг та представництва
м. Київ „25”травня 2007 р.
Товариствоз обмеженою відповідальністю «Барвінок», в особі Генерального директора ТарасюкаО.О., що діє на підставі Статуту Товариства (надалі “Замовник”) з одногобоку,
та
Товариствоз обмеженою відповідальністю „Фортекс”, в особі директора Тохана Л.П.,що діє на підставі Статуту товариства (надалі “Виконавець”), з другого боку,
приймаючидо уваги, що:
Замовник разом зіншими зацікавленими особами веде активну господарську діяльність і потребуєрегулярних консалтингових та представницьких послуг з організації тарегулювання цієї діяльності в Україні та за її межами, реалізації угод іззапобігання подвійного оподаткування, виконання рішень іноземних судів натериторії України, так само як і судових рішень за межами України, легалізаціїдіяльності нерезидентів на території України; з метою забезпечення нормальноїдіяльності Замовника у вищезазначеній області, учасники даної Угоди про наданняконсалтингових послуг та представництва (надалі іменується „Угода”), домовилисяпро наступне:Стаття 1. ВИЗНАЧЕННЯ І ТЛУМАЧЕННЯ
1.1. У данійУгоді, якщо контекст не припускає іншого:
– слова, щоозначають який-небудь рід, припускають будь-який рід;
– посиланняна будь-який закон або нормативний акт означають посилання на цей закон абонормативний акт у зміненій чи доповненій формі, а також (або) на знов прийнятізакони або нормативні акти, що замінюють попередній закон або нормативнимй акт;
– посиланняне мають номер статей і/або пунктів і/або додатки є посиланнями на відповідністатті і /або додатки до неї.
1.2. Назвистатей і додатки використовуються тільки для зручності і не стосуються тлумаченняїх змісту.
В даній Угодінижчезазначені слова і вирази будуть мати наступні значення:
“Чиннезаконодавство” – чинне законодавство України.
“Додаток” – додаткові угоди, щопідписуються Сторонами, які є невід’ємною частиною Угоди, в яких конкретизуютьобсяг робіт прийнятих Виконавцем до виконання за заявкою Замовника, а такожрозмір належної за це Винагороди.
“Результатроботи” –складений Виконавцем у письмовій формі необхідний документ, в тому числівисновок і/або рекомендація і/або звіт про виконану роботу відповідно доДодатків.
“Винагорода” – кошти в гривнях України,включаючи податок на додану вартість (ПДВ) по ставці 20 (двадцять) %, щоЗамовник особисто або за його вказівкою через третю особу, зобов’язуєтьсявиплатити Виконавцю за переданий Замовнику Результат роботи відповідно доДодатків і умов даної Угоди.
“Витрати” – понесені Виконавцем зарозпорядженням Замовника додаткові витрати в гривнях, зроблені їм від свогоімені або від імені Замовника, але в будь-якому випадку за рахунок Замовника,що включають у себе державні, нотаріальні, митні й інші державні мита і збори,транспортні та витрати на відрядження, зв’язані і/або не зв’язані прямо звиконанням зобов’язань за цим Договором, що Замовник особисто, або за йоговказівкою через третю особу, зобов’язується компенсувати Виконавцю відповіднодо Додатків та умов цієї Угоди.
Стаття 2. ПРЕДМЕТ УГОДИ
2.1. Виконавецьна оплатній основі за Винагороду, за заявкою Замовника, зобов’язується виконатиразову роботу на прийнятних для Сторін умовах, обумовлених Додатками, іпередати Результат роботи Замовнику, Замовник у свою чергу приймає на себезобов’язання прийняти Результат роботи й виплатити Виконавцю Винагороду іоплатити можливі Витрати.
2.2. Докомпетенції Виконавця, за даною Угодою відноситься надання і виконаннянаступних робіт і послуг (без виключення) для Замовника:
– наданнянеобхідних юридичних та інших консультацій;
– підготовканеобхідних договорів, контрактів, угод та інших цивільно-правових тацивільно-процесуальних документів;
– здійсненняпредставницьких повноважень, захист прав і законних інтересів Замовника ворганах державної влади, комерційних, некомерційних та інших організаціях, вгосподарських судах, судах загальної юрисдикції, касаційних та апеляційних інстанціях,в тому числі за межами України;
– представництвоінтересів Замовника в усіх установах, підприємствах та організаціях незалежновід їх підпорядкування, форм власності та галузевої приналежності при вирішеннібудь-яких питань, стосовно подання необхідної звітності юридичної особи;
– зверненнявід імені Замовника та представництво його інтересів у відповіднихуповноважених органах, зокрема державній податковій інспекції, податковійміліції, нотаріату, державної реєстрації, державної статистики, будь-якихфондах, банківських установах;
– забезпеченнянеобхідною правовою інформацією про зміни і доповнення до діючого законодавстваз погодженої із Замовником тематики;
– розробкаустановчих документів і організація реєстрації компаній, фондів, банків,представництв, філій, підприємств будь-яких організаційно-правових форм;
– проведеннянеобхідних переговорів із закордонними банками про відкриття рахунків, а такожпро умови проведення фінансових операцій;
– сплата вразі необхідності платежів, отримання та підписання документів, а такожвчинення всіх інших юридично значимих дій в межах та в обсязі, передбаченихчинним законодавством України.
2.3. Усі конкретні обсягиробіт, умови їхнього виконання і розмір Винагороди обумовлюються Сторонами вкожному окремому випадку й оформлюються Додатками до даної Угоди.Стаття 3. ПРАВА Й ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
3.1. Виконавець унеобхідних межах надає право представляти інтереси Замовника, і виступати відйого імені для виконання взятих на себе за даною Угодою зобов’язань, а також, уразі потреби, за дорученням, від його імені вести переговори і виконувати іншідії в його інтересах відповідно до даної Угоди, з правом підписання при цьомувід його імені процедурних паперів, з видачею доручення третім особам наздійснення вищевказаних дій.
3.2. Виконавецьдіє відповідно до чинного законодавства і наданих повноважень, обумовленихданою Угодою і Додатками до неї.
3.3. Виконавець у будь-який момент може вчинити ту чи іншу дію без відома Замовника, якщо ценеобхідно для виконання прийнятих на себе зобов’язань відповідно до вимогдіючого законодавства, при цьому Виконавець несе відповідальність за вчиненнябудь-якої дії відповідно до чинного законодавства.
3.4. Виконавецьвправі утриматися від вчинення будь-якої дії, якщо ця дія суперечить чинномузаконодавству.
3.5. Виконавецьвправі залучати третіх осіб для виконання прийнятих на себе зобов’язань за цієюУгодою.
3.6. Виконавецьзобов’язаний утриматися від дії відповідно до пункту 3.3. до узгодження своїхдій із Замовником, якщо ці дії, на його думку, можуть принести збитокостанньому.
3.7. В межах цієїУгоди Замовник наділяє Виконавця всіма правами, передбаченими цивільним,господарським та процесуальним законодавством України, в тому числі правом подаватипозовні заяви, скарги, зокрема апеляційні та касаційні, клопотання, укладатимирові угоди, визнавати позов, відмовлятися повністю або частково від позовнихвимог, змінювати предмет позову, оскаржувати рішення, ухвали, постанови суду,отримувати виконавчі листи (накази) та пред’являти їх до органів державноївиконавчої служби, правом одержувати майнота кошти з метою передачі їх Замовнику в ході виконання рішення суду.Стаття 4. ПРАВА Й ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
4.1. Замовник приймаєна себе зобов’язання:
– оплатитидержавне мито та судові витрати згідно діючого законодавства України;
– оплатитиВиконавцю Витрати і виплатити Винагороду;
– надатиВиконавцю необхідну документацію і достовірну інформацію для забезпеченнявиконання зобов’язань, прийнятих на себе Виконавцем за цією Угодою.
4.2. Замовник зобов’язуєтьсяповідомляти Виконавця про всі істотні деталі, що стосуються предмету даноїУгоди для ефективного і належного виконання своїх зобов’язань Виконавцем зацією Угодою.
4.3. Замовник має право вкожну (робочу) годину одержувати інформацію від Виконавця про стан справ повиконанню даної Угоди.
Стаття5. ПОРЯДОК ОПЛАТИ
5.1. Винагорода вгривнях України, включаючи ПДВ по ставці 20 (двадцять) %, визначається йобумовлюється Сторонами в кожному конкретному випадку й оформлюється Додаткамидо даної Угоди. Сума ПДВ виділяється в платіжних документах окремим рядком.
5.2. Винагородавиплачується Замовником у гривнях у безготівковій формі на поточний рахунокВиконавця або готівкою у касу Виконавця в наступному порядку:
– 50(п’ятдесят) % від Винагороди складає передоплата й оплачується Замовником непізніше 3 (трьох) банківських днів з моменту підписання Сторонами Додатків;
– решта 50(п’ятдесят) % від Винагороди оплачується Замовником не пізніше 5 (п’яти)банківських днів після одержання ним від Виконавця Повідомлення в письмовійформі про завершення робіт згідно Додатків і про готовність передати йомуРезультати роботи.
5.3. Можливі Витратиоплачуються Замовником за його бажанням на поточний рахунок Виконавця вбезготівковій формі або готівкою в касу Виконавця не пізніше 3 (трьох)банківських днів з моменту пред’явлення Виконавцем Замовнику (не виключаючи)транспортних квитків, квитанцій, чеків, рахунків, рахунків-фактур, накладних,актів та інших документів, які підтверджують зроблені Витрати.
5.4. Плата завиконання доручень Замовника, включаючи витрати організаційно-технічногохарактеру, визначається Сторонами в розмірі 25000 грн, в тому числі вякості попередньої оплати в розмірі 5000 грн. Попередня оплата повиннабути здійснена Замовником протягом 5 (п’яти) днів з моменту підписання даноїУгоди.
5.5. У випадкунеобхідності, якщо її суттєвість буде визнана Замовником, останнійзобов’язується внести додаткову плату за тривалість судового процесу, витратина відрядження тощо, які визначаються в розмірі 1250, 00 (тисячу двістіп’ятдесят) грн. 00 коп. без ПДВ за годину роботи захисника або за згодоюСторін, що оформлюються їх додатковою угодою.
5.6. Придосягненні позитивного результату по справі та вступу відповідного рішення судув силу, Замовник зобов’язується виплатити Виконавцю іншу частину гонорару вразі, коли позитивного результату у справі не вдається досягнути, з об’єктивнихпричин, на які не міг би вплинути Представник, сума передоплати залишається врозпорядженні Виконавця в розмірі, пропорційному сумі задоволених позовнихвимог.
5.7. Плата заведення справи перераховується Замовником на поточний рахунок або вноситься вкасу обслуговуючої Виконавця установи банку.Стаття 6. УМОВИ ПРОВЕДЕННЯ РОБІТ
6.1 При виконаннівзятих на себе зобов’язань Сторони зобов’язуються брати до уваги рекомендації,оформлені в письмовому виді, пропоновані один одному за предметом даної Угоди.
6.2. Сторони зобов’язуютьсянегайно інформувати один одного про ускладнення, що перешкоджають виконаннювзятих на себе зобов’язань за цією Угодою для своєчасного прийняття необхіднихпогоджених мір для їх усунення.
6.3. У випадкунеможливості виконати взяті не себе зобов’язання за цією Угодою у повному обсязіабо частково та/або у встановлений термін, Сторони сповіщають про це одна однув письмовій формі із зазначенням і по можливості документальним підтвердженнямпричин, які потягли за собою невиконання цих зобов’язань.
6.4. За дорученням Замовника,на час дії цієї Угоди, Виконавець може робити інші дії не пов’язані звиконанням зобов’язань за цією Угодою. Ці доручення Замовник пропонує виконатиВиконавцю в письмовій формі (рекомендованим листом, факсимільним повідомленням,телеграмою), а Виконавець або приймає їх до виконання, або відмовляється відвиконання з обов’язковим письмовим підтвердженням по прийнятому ним рішенню.При цьому сторони беруть до уваги, що прийняті Виконавцем до виконання такідоручення можуть виконуватися ним на безоплатній основі з компенсацієюЗамовником можливих Витрат.Стаття 7. ЗАБЕЗПЕЧЕННЯКОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
7.1. Сторонигарантують дотримання конфіденційності в рамках діючого законодавства повідношенню до інформації і документації, що були отримані однією від одної заданою Угодою, а також застосують необхідних заходів по недопущенню її витоку доосіб, що не мають прямого і/або непрямого відношення до предмету даної Угоди.
7.2. З переданоюдокументацією та інформацією, що мають конфіденційний характер, можуть бутиознайомлені лише ті особи від Виконавця і Замовника, що безпосередньо пов’язаніз проведенням робіт за даною Угодою.
7.3. Сторониприймуть усі необхідні міри для запобігання розголошення інформації, щостосується предмету й умов даної Угоди.Стаття 8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. Заневиконання чи неналежне виконання зобов’язань за даною Угодою, Замовник таВиконавець несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства й умовданої Угоди.
8.2. Сторони можуть бутизвільнені від відповідальності у визначених випадках, що наступили незалежновід волі Сторін (форс-мажор), після укладення даної Угоди і перешкоджалиповному або частковому виконанню ними своїх зобов’язань.
8.3. У випадкунеобґрунтованого припинення Замовником даної Угоди, він відшкодовує Виконавцюпонесені ним Витрати.
8.4. У випадку,якщо в результаті несвоєчасного надання Замовником інформації і документаціїабо надання ним недостовірної інформації або документації, згідно з якоюЗамовник або треті особи понесуть збитки, Виконавець відповідальності передЗамовником, так само як і перед третіми особами, не несе.
8.5. Усі спори,що пов’язані з цією Угодою, її укладанням або такі, що виникають в процесівиконання умов цієї Угоди, вирішуються шляхом переговорів між представникамиСторін. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується всудовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору упорядку, визначеному відповідним чинним законодавством України.Стаття 9. ТЕРМІН ДІЇ УГОДИ
9.1. Угодавступає в дію з моменту її підписання і строк її дії поширюється наневизначений термін.
9.2. Угода можебути розірвана за згодою Сторін або в судовому порядку.
9.3. Воднобічному порядку Угода може бути розірвана тільки у випадку, якщо одна ізСторін у своїй діяльності неодноразово допускала грубі порушення діючогозаконодавства і/або умови даної Угоди, що унеможливлювало подальше дотриманняумов його виконання. Сторона, що ініціює розірвання, повинна належним чином, уписьмовій формі повідомити іншу сторону, вказавши при цьому, умотивованупричину розірвання даної Угоди.Стаття 10. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
10.1. Питання,неурегульовані даною Угодою, вирішуються Сторонами відповідно до чинногозаконодавства.
10.2. В процесі реалізаціїданої Угоди Сторони можуть складати протоколи узгодження, акти, що єневід’ємною частиною даної Угоди.
10.3. У випадку виникненняспорів, з питань, передбачених даною Угодою або у зв’язку з нею, Сторониприймуть всі міри до вирішення їх шляхом переговорів. У випадку неможливостівирішення зазначених спорів шляхом переговорів, вони будуть вирішуватисявідповідно до чинного законодавства в Господарському суді.
10.4. Будь-якізміни і доповнення до даної Угоди дійсні тільки в тому випадку, якщо вонизроблені в письмовій формі за відповідними підписами обох Сторін.
10.5. Жодна зСторін не має права передавати свої права й обов’язки за даною Угодою третімособам без письмової на те згоди іншої Сторони.
10.6. Зміни тадоповнення, додаткові угоди та Додатки до цієї Угоди є її невід’ємною частиноюі мають юридичну силу в разі, якщо вони викладені у письмовій формі тапідписані уповноваженими на те представниками Сторін.Стаття 11. РЕКВІЗИТИ СТОРІН Замовник
ТОВ «Барвінок»
М. Київ, вул. Р. Окіпної, 15
Код 45690125
п/р2800440328700
в ЗАТ КБ “Альфа-Банк”
м. Київ
МФО 505926
Генеральний
Директор Тарасюк О.О. Виконавець
ТОВ “ФОРТЕКС”
м. Київ, вул. Шота Руставеллі
Код 32860112
п/р2600930248301
в ЗАТ КБ “Кредит-Дніпро”
м. Київ
МФО 305749
Директор Л.П. Тохан
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. КЛЮЧ ВІДТАЄМНИХ ДВЕРЕЙ //«Консалтинг в Украине»//, №2 (31) – 2007. – с. 25-31
2. КоростельовВ.А. Роль консалтингу в управлінні бізнесом. Навч. Посіб. МАУП, Київ. – 2004. –252с.
3. КоростельовВ.А. Управлінське консультування. Навч. Посіб. МАУП, Київ. – 2003. – 104с.