Проект мероприятий по повышению качества обслуживания на примере гостиницы "Приокская"

ФЕДЕРАЛЬНОЕАГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙГОСУДАРСТВЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТСЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ
ИНСТИТУТТУРИЗМА И МЕЖДУНАРОДНЫХ
ЭКОНОМИЧЕСКИХОТНОШЕНИЙ
 
Кафедрауправления предпринимательской деятельностью
 
 
 
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
На тему:
Проект мероприятий по повышению качестваобслуживания (на примере ООО «Приокская»)

Петербург
2009г.