Разрешение конфликтов и противоречий в деловом общении
Оглавление: Введение ..……………………………………………………. 3 1. Конфликты ………………………………………………. 3-5 1.1.Типология конфликтов ………………………………… 3-4 1.2.Предпосылки возникновенияконфликта в процессе делового общения ………………………………………. 4-5 2.Способы разрешения конфликтнойситуации ………… 5-10 2.1.Стиль поведения при конфликте ……………………… 5-7 2.2.Переговоры – …
Разрешение конфликтов и противоречий в деловом общении Перейти к работе »