Калининградский государственный технический университет Контрольная работа по предмету Менеджмент Выполнила студентка заочного отделения группы 02-ЗБУ-2809 Погосян Стелла Вячеславовна Калининград 2004 План 10. Дате характеристику факторов внешней и внутренней среды организации и как 1 осуществляется связь внешней среды с процессами внутри функционирующей организации связь внутренней среды с процессами внутри функционирующей
организации 1 – характеристика факторов внутренней среды организации 5 – характеристика факторов внешней среды организации 20. Дайте характеристику группы методов, применяемых в управлении. 7 – общенаучные методы 7 – методы управления функциональными подсистемами организации 9 – методы управления функций управления 9 – методы принятия управленческих решений 32. С какой целью проводится оценка стратегической ситуации организации, где 13 результаты анализа используются
Дайте характеристику факторов внешней и внутренней среды, и как осуществляется связь внешней среды с процессами внутри функционирующей организации. Связь внешней среды с процессами внутри функционирующей организации. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в случае, если допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее железной силы.
Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее
внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в той же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации
последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. Для того чтобы определить стратегию поведения организации и привести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях
развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении. Целостность организации и ее открытость как системы обуславливают разделение внутренней и внешней среды, зависимость организации от внешних факторов, взаимодействие внутренней и
внешней среды, различную степень воздействия параметров внутренней и внешней среды и управления ими. Поскольку организация создается людьми, то все ее элементы и связи в той или иной мере имеют переменный характер. К переменным внутренней среды организации относятся структуры производства, управления, Цели и задачи управления, технологии, люди. Структуры организации определяются логическим и количественным соотношением элементов системы и уровней управления.
Управляемость организации определяется соотношением числа руководителей и подчиненных, числом людей, которые подчиняются одному руководителю, а также взаимоотношением времени принятия решений со временем перехода объектов управления в различные состояния, в том числе и прогнозируемые. Управляемость, помимо отмеченных условий, зависит и от технологии. Технология есть любое средство регламент, алгоритм, механизм, с помощью которого входящие в производство
или орган управления элементы преобразуются в выходящие. Цели, относясь к переменным факторам внутренней среды, характеризуют конкретные конечные состояния организации. Доведение до исполнителей целей, средств их достижения и причин, затрудняющих достижение, представляет собой важное средство координации работ и элементов организации. Это тоже элемент управленческого принципа повышения информированности работников и привлечения их к
управлению. Важнейшая часть и внутренней, и внешней среды организации инфраструктура, т.е. комплекс элементов и связей. Обеспечивающих условия жизнедеятельности коллектива организации и обслуживающих основные процессы производства и управления. К инфраструктуре можно отнести коммуникации и организационную культуру, в составе которых огромная роль отводится людям, их знаниям, способностям и искусству взаимодействия. Коммуникации как связующие звенья в информационных процессах управления являются необходимым условием
самого управления. Коммуникации это и пути сообщения воздушный, водный, и формы передачи сообщений устные, письменные, и каналы связи телефон, радио и др Но главное в коммуникационном процессе не просто обмен информацией между двумя и более людьми, а обмен смыслом, содержанием информации. Препятствий и помех для правильной передачи смысла сообщений достаточно много и в каналах, и в среде. Даже при личном общении существуют барьеры для ясной коммуникации различие восприятии, внимании и др
Поэтому очень значительна роль человека в коммуникационных процессах управления. По образному выражению известного специалиста по управлению Р. Фалмера, хорошая коммуникация, как чистый воздух , обычно воспринимается как нечто само собой разумеющееся до тех пор, пока ее отсутствие не начинает портить нам жизнь. Качество коммуникационных процессов во многом зависит от организационной культуры организации.
Организационная культура представляет собой систему норм ценностей, которыми отличаются работники и в целом данная организация. Система норм и ценностей отдельного человека находится в сложной зависимости от его индивидуальности и личности Характер, взгляды, способности, образование и др. и от установок и ценностей в организации. Зависящих также от многих факторов, включая руководителей организации. Все эти элементы в комплексе определяют поведение работников и успешность деятельности организации
рис.1. Рис.1 и умственные способности Важный элемент культуры – это ценности, т.е. общее убеждение по поводу того, что хорошо, что плохо или что безразлично в жизни. Ценности приобретаются при воспитании, образовании, социальных контактах и т.п. Организационная культура помогает решить задачи координации, осуществляемой с помощью установленных процедур и правил поведения мотивации, реализуемой путем разъяснения сотрудником смысла выполняемой
работы профилирования, позволяющего обрести характерное отличие от других предприятий привлечения кадров путем пропагандирования в среде претендентов на рабочие вакансии преимуществ своего предприятия Любая организация обладает сильными и слабыми сторонами, в том числе и в организационной культуре. Слабости необходимо преодолевать, используя имеющие сильные стороны. В любом случае нужны коллективные мероприятия культурной направленности, в ходе которых с определенной
осторожностью выясняется соответствие основных рычагов принятия решений собственной культуре, осуществляется их взаимная притирка и критически решается вопрос о стратегической адекватности внутрифирменной культуры. Успех организации в значительной степени зависит от учета внешних факторов. Объектом и предметом исследования маркетинга и как функция управления и как части органа управления служат факторы внешней рыночной среды. С возникновением и развитием маркетинга руководители постоянно
расширяют спектр требующих учета воздействий внешней среды. На рисунке 2 и 3 приведены элементы среды прямого и косвенного воздействия. В среде прямого воздействия главное это рынок и законы, его регулирующие. Важно учитывать, что предприятие и рынок представляет собой две различные по своей природе формы координации экономической деятельности. Внутри предприятия отсутствуют рыночные отношения, их можно лишь имитировать
для повышения эффективности производства. При рассмотрении внешней среды и ее влияния на организацию и экономику в целом в последнее время все больше учитывают влияние неэкономические факторы социокультурные факторы и др. на экономические процессы. Среда прямого Среда прямого воздействия Рис.2. Элементы среды прямого воздействия Среда косвенного воздействия Рис.3. Элементы среды косвенного воздействия
Характеристика факторов внутренней среды организации. Внутренняя среда организации это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренний потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей.
Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации. Важно то, что помимо производства продукции, оказания услуг. Организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные условия для их жизнедеятельности. Анализ внутренней среды проводят по следующим направлениям производство объем, структура, темпы производства, номенклатура продукции предприятия обеспеченность сырьем и материалами,
уровень запасов, скорость их использования, система контроля запасов, наличный парк оборудования и степень его использования, ресурсные мощности, техническая эффективность мощностей, местонахождение производства и наличие инфраструктуры экология производства, контроль качества, издержки и качество технологий, патенты, торговые марки и т.п. персонал структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности
работников. организация управления организационная структура, система управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства фирменная культура престиж и имидж фирмы организация системы коммуникаций. маркетинг товары, производимые фирмой, доля на рынке, возможность собирать необходимую информацию о рынках, маркетинговый бюджет и его исполнение, маркетинговые планы и программы, нововведения, имидж, репутация и качество товаров, стимулирование сбыта, реклама, ценообразование финансы и учет
финансовая устойчивость и платежеспособность прибыльность и рентабельность по товарам, регионам, каналам сбыта, посредникам. Собственные и заемные средства и их соотношение эффективная система учета, в том числе учета издержек, формирование бюджета, планирование прибыли. Характеристика внешней среды организации. В настоящее время менеджерам необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне организаций, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего
мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей Менеджер должен уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию, подбирать методы и способы реагирования на внешнее воздействие. Организации вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность. Выделяют следующие основные характеристики внешней среды взаимосвязь факторов внешней среды уровень
силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого-либо фактора окружения может обуславливать изменение других. сложность внешней среды число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора подвижность среды скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью.
Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. В высокоподвижной среде организация или подразделение должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения. неопределенность внешней среды соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в точности этой информации. Чем неопределенней внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения. среда прямого воздействия
включает факторы, которые влияют на деятельность организации. К ним относят поставщиков, акционеров, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, профсоюзы, потребителей и конкурентов. Под средой косвенного воздействия понимают факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но сказываются на ее функционировании. Речь идет о таких факторах, как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и
политические изменения влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах. Дайте характеристику группы методов применяемых в управлении. В процессе управления используется множество разнообразных способов, подходов и приемов, позволяющих упорядочить, целенаправить и эффективно организовать выполнение функций, этапов, процедур и операций, необходимых для принятия решений. В совокупности они выступают как методы управления, под которыми
понимают способ осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения ее целей. Методы занимают особое место в управлении, так как на их базе происходит взаимное обогащение его теории и практики. Действительно, отвечая на вопрос, как выполнять ту или иную управленческую работу, методы позволяют сформировать систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на целеполагание и целереализацию. Одновременно с этим использование системы методов при изучении
новых проблем управления позволяет увеличивать знание об управлении и о закономерностях протекающих в нем процессов и явлений, способствуя развитию теории управлении. Общенаучные методы. Основу системы методов, используемых в управлении, Составляет общенаучная методология, предусматривающая системный, комплексный подход к решению проблем, а также применение таких методов, как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход,
экономико-математические и социологические измерения и т.д. Специфика управления как вида деятельности оказывает существенное влияние на формы, масштабы и результативность применения общенаучных методов. Системный подход применяется как способ упорядочивания управленческих проблем, благодаря которому осуществляется их структирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие
воздействия на их решение. Комплексный подход является специфической формой конкретизации системности специфической формой конкретизации системности, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследований многих наук, изучающих эти же проблемы. По мнению многих специалистов в области управления, комплексный подход является важнейшим условием эффективного решения проблем управления в многоцелевой открытой системе, активно взаимодействующей с
внешней средой. И если системный подход представляет собой, в первую очередь, способ видения объекта или проблемы, то комплексность это форма междисциплинарной интеграции и кооперации управленческой деятельности. Моделирование имеет обширную сферу применения в процессах управления, где решаются сложные проблемы, требующие системного и комплексного подходов. Решение таких проблем немыслимо без применения моделей, под которыми понимается их представление в форме, отражающей свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные
параметры системы, существенные для целей решения. Моделирование обычно осуществляется в несколько этапов, на которых уточняется постановка задачи, конструируется модель, проводится ее теоретический и или экспериментальный анализ на достоверность и после практического применения и анализа полученных данных осуществляется в случае необходимости корректировка с целью введения дополнительных данных, ограничений, критериев и т.п.
При решении проблем управления наибольшее распространение получили модели игр, теории очередей, управления запасами, линейного программирования, имитационные, экономического анализа. Они позволяют решать большой класс задач управления с применением экономико-математических методов еще одного важного математического инструментария управления, сформировавшегося на стыке экономики с математикой и кибернетикой. Экспериментирование как метод, с помощью которого можно сравнительно быстро
решать многие управленческие проблемы, получает все большее признание среди руководителей и менеджеров. Многие управленческие нововведения, связанные с проводимой в стране реформой экономики и управления, требуют экспериментальной проверки. С помощью экспериментов ведется и сам поиск научно обоснованных нововведений, использование которых окажется полезным для решения целей и задач организации. В самом общем виде эксперимент можно трактовать как научно поставленный опыт, проводимый на базе разработанной
методики подготовленными специалистами с целью проверки тех или иных гипотез, нововведений и изменений в системе управления предприятием. Опыт проведения управленческих экспериментов позволил выделить ряд принципов, соблюдение которых обеспечивает их результативность. Прежде всего, это целенаправленность, т.е. подчиненность эксперимента определенной цели, научно обоснованной и конкретно сформулированной. Особую ценность многоцелевые эксперименты, которые одновременно или последовательно
решают комплекс взаимосвязанных задач. Вторым принципом является чистота эксперимента или элиминированные влияния условий и факторов, искажающих его ход и результаты. Важно также соблюдать четкость в установлении границ или зоны экспериментирования и научно обосновывать направления, выбранные для достижения его целей. Принципиальное значение имеет методическая разработанность вопросов выделения, фиксирования исходных факторов, а также оценки достигнутых результатов эксперимента.
Исходя из этих принципов устанавливаются обязательные условия результативной подготовки, проведения и оценки экспериментов по внедрению управленческих нововведений. Они называются видами обеспечения экспериментов и включают -научное и методологическое обеспечение -организационное обеспечение -методическое обеспечение -кадровое и социальное обеспечение -информационное и управленческое обеспечение -экономическое обеспечение
Можно выделить три возможных результата управленческого эксперимента. 1.Управленческое решение о принятии или об отрицательной оценке проверяемого нововведения. 2.Формулировка, научное и практическое обоснование новых теоретических и методологических положений науки управления. 3.Развитие системы методов управления, повышение их научной обоснованности. Таким образом, ценность управленческого экспериментирования состоит не только в его практической направленности
на решение проблем управления, но и том, что оно служит источником новых идей, гипотез, теоретических положений, т.е. позволяет комплексно подойти к исследованию проблем теории практически управления. В изучении и решении проблем управления важная роль отводится конкретно-историческому подходу, в соответствии с которым каждое явление должно рассматриваться в динамике. В развитии любого объекта управления, например, можно выделить стадии его жизненного цикла проектирование
и создание рост зрелость завершение. Методы социологических исследований широко используются в решении проблем, связанных с работающими, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, в выборе направлений действий и заинтересованностью в выполнении намеченного плана мероприятий. Социологические исследования проводятся путем сбора обработки информации о потребностях и интересах персонала организации, о характере взаимоотношений между людьми и группами, о типе культуры, сложившемся
под воздействием структурного состава кадров других факторов развития организации. Общенаучная методология составляет фундамент, на котором строится сложное здание арсенала методов управления. Подходы, способы, приемы, с помощью которых осуществляются различные виды управленческих работ, носят название конкретных или специфических методов. Они характеризуются большим разнообразием, отражая множественность, различную сложность и состав управленческих задач, решаемых менеджментом.
Классификация конкретных методов осуществляется по трем основным направлениям, позволяющим выделить методы управление функциональными подсистемами выполнения функций управления принятия управленческих решений. Методы управления функциональными подсистемами организации. Первое направление связано со структурой организации, в которой имеется функциональное разделение управленческого труда по таким видам работ, как маркетинг, инновации, производство, финансы, персонал и. п.
Методы управления, применяемые в этих функциональных подсистемах, отражают их специфику в постановке целей и определении состава работ, необходимых для их выполнения. Методы выполнения функций управления. Методы управления, применяемые в различных функциональных подсистемах организации, связаны с выполнением функций, которые составляют содержание процесса управления. Поэтому несмотря на специфику каждой подсистемы организации в ней обязательно осуществляются такие
действия, как планирование, организовывание, координация, контроль и мотивация. Этот подход заложен в основу второго направления классификации методов управления. Он позволяет сгруппировать и создать фонды методов, используемых организацией для выполнения любой из функций менеджмента, вне зависимости от того, в какой подсистеме она реализуется. Специалисты по планированию, осуществляющие разработку прогнозов, используют в своей работе методы
экстраполяции, регрессионного анализа, построение сценариев, моделирование, мозговой атаки, экспертный, Дельфы, факторного анализа, формирования дерева проблем и решений и т.д. Выполнение функции организовывания базируется на методах, учитывающих потребности и мотивации людей, работающих в организации. В соответствии с подходом, связь методов управления с потребностями и интересами людей, методы организации совместной деятельности людей можно подразделить на три группы организационно-
распределительные, экономические и социально- психологические. Они оказывают прямое и косвенное воздействие на мотивы поведения, интересы и потребности людей, которые также сгруппированы по трем направлениям. Более детальная группировка потребностей рис 4. может служить основанием для разработки и использования методов их удовлетворения в процессе организовывания совместной деятельности. В основу иерархии потребностей положено стремление человека удовлетворить в первую очередь
самые важные потребности. Как только это достигнуто, она на время перестает быть движущим мотивом его поведения. Одновременно появляется побуждение к удовлетворению следующей по важности потребности движение снизу вверх на рис 4 Поэтому состав методов, применяемых в организации, должен отражать структуру иерархии потребностей работающих в ней людей. Осуществление функции координации в первую очередь возложено на руководителей разного уровня, которые должны обеспечить непрерывность и эффективность протекания всех
процессов производства и управления в организации. Это требует использования методов коммуникаций, сбора, обработки и передачи информации. Потребности в самоутверждении саморазвитие и самореализация Потребности в уважении самоуважение, признание, статус Социальные потребности чувство духовной близости, любовь
Потребности самосохранения безопасность, защищенность Физиологические потребности голод, жажда Рис 4. Иерархия потребностей Методы, применяемые при выполнении функции контроля, зависят от характера учетных, аналитических и контрольных операций. Статистический учет базируется на методах сбора, обработки и интеграции и ее подразделений за определенный период времени бухгалтерский учет на методах, обеспечивающих ежедневные данные о движении
финансовых средств, материалов, продукции, труда и т. д. оперативно-производственный учет на информации о состоянии производственной деятельности участков, цехов и других подразделений. Методы контроля за деятельностью организации характеризуются большим разнообразием в связи с тем, что самая функция контроля охватывает практически все операции и процедуры, выполняемые в организации и процедуры, выполняемые в организации для достижения ее целей.
Методы мотивации включают все виды и формы побуждения людей к труду, премиальных систем, участия в прибылях, моральных стимулов, повышения в должности, обучения и.д. Методы принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений третье направление классификации, которое базируется на представлении процесса управления как совокупности этапов и процедур, необходимых для разрешения проблем. В соответствии с этим выделяют следующие группы методов постановки проблем решения
проблем выбора решений организации выполнения принятых решений. Методы, используемые на этапе постановки проблемы, обеспечивают ее достоверное и наиболее полное описание, выявление и анализ воздействия внутренних и внешних факторов, дают возможность оценить ситуацию и сформулировать на этом основании проблемную ситуацию. В их составе существенная роль принадлежит методам сбора, хранения, обработки и анализа информации, методам фиксации важнейших событий, факторного анализа, сравнения,
аналогии, декомпозиции, моделирования и т. п. Набор применяемых приемов зависит от характера и содержания проблемы, уровня ее появления и решения, сроков и средств, которые выделяются на этапе постановки. На этапе решения проблемы, т.е. разработки его вариантов, также используются методы сбора информации, здесь надо уяснить как можно решить проблему, с помощью каких управленческих действий. Поэтому информация должна иметь действенный, конструктивный характер и обеспечивать поиск возможных
решений. Менеджеры и специалисты не только собирают и обрабатывают необходимые им данные, но в максимальной степени используют свой творческий потенциал, знания и умения скрытых резервов и возможностей. При групповой работе раскрытию творческих способностей и неординарного мышления способствуют различные методы, стимулирующие воображение, свободу размышлений, обмен идеями и мыслями. К таким методам, например, относят метод номинальной групповой техники, метод
Дельфы и метод мозговой атаки. Метод номинальной групповой техники построен на принципе ограничений межличностных коммуникаций, поэтому все члены группы, собравшиеся для принятия решения, на начальном этапе излагают в письменном виде свои предложения самостоятельно и независимо от других. Затем каждый участник докладывает суть своего проекта представленные варианты рассматриваются членами группы без обсуждения и критики, и только после этого каждый член группы, опять-таки независимо от остальных,
в письменном виде представляет ранговые оценки рассмотренных идей. Проект, получивший наивысшею оценку, принимается за основу решения. Особенностью данной техники и ее достоинством является то, что, несмотря на совместную работу членов группы, она не ограничивает индивидуального мышления и предоставляет каждому участнику возможность обосновать свой вариант решения. Метод Дельфы чаще всего используется в тех случаях, когда сбор группы невозможен
например, если в состав участников решения проблемы включены специалисты из различных филиалов и подразделений организации, географически отдаленные друг от друга и от центрального аппарата управления. Более того, в соответствии с этой методикой членам группы не разрешается встречаться и обмениваться мнениями по поводу решаемой проблемы. Ее разработка осуществляется в следующей последовательности. Метод мозговой атаки, суть которого заключается в предоставлении каждому участнику группы права высказывать
самые различные иди по поводу вариантов решения проблемы вне зависимости от их обоснованности, осуществимости и даже логичности. Принцип таков чем больше разных предложений, тем лучше. С информацией о характере проблемы и проблемной ситуации члены группы знакомятся заранее. Все предложения выслушиваются без критики и оценки, а их анализ производится централизованно после завершения процесса заслушивания вариантов на основе сделанных записей.
В результате формируется список, в котором все представленные предложения структируются по определенным параметрам-ограничениям, а также по их результативности, т. е. по ожидаемой степени достижения поставленной цели. На этапе выбора решения необходимо прежде всего определить методы формирования критериев выбора. Наиболее полно они разработаны для хорошо структированных решений, где возможно использование методов количественного анализа и электронной обработки данных.
Применение экономико-матеметических методов к решению управленческих проблем позволяет использовать в качестве критерия выбора целевую функцию, которую обычно надо максимизировать или минимизировать. Такой выбор называют оптимизационным. Для оценки вариантов слабо структированных решений применяют систему взвешенных критериев, которая при определенных условиях обеспечивает неплохой результат. При таком подходе очень важна последовательность, в которой рассматриваются варианты.
И даже если просмотр возможных вариантов продолжается, это делается чаще всего лишь для подтверждения обоснованности уже сделанного выбора. Прошлый опыт при этом становится решающим фактором выбора, поэтому предпочтение отдается тому решению, с которым субъекты решения знакомы или сталкивались в собственной практике. После завершения процедуры выбора решений, отвечающих критериям, производится оценка возможных последствий их реализации. Она должна быть многосторонней, т. е. охватывать экономическую, социальную,
техническую, политическую и организационную сферы, на функционирование которых могут оказывать воздействие выбранные решения Только на основании такого анализа производится окончательный выбор предпочтительного решения, причем он не всегда в точности соответствует оптимальному варианту, полученному по критериальному отбору. Это организации выполнения решения начинается после его принятия и утверждения. Методом доведения принятого решения до исполнителей чаще всего является составление плана реализации,
которым предусматривается система мер, обеспечивающих успешное достижение поставленных целей. Одним из механизмов планирования на этом этапе может быть так называемое дерево решений, позволяющее путем декомпозиции выбранного варианта представить всю совокупность целей и задач, необходимых для его реализации. Они должны составлять содержательную основу плана реализации решений. Важнейшая задача руководителя на этом этапе процесса преодоление объективных и субъективных препятствий
и создание нормальных условий для выполнения запланированных действий. Наряду с методами прямого воздействия приказ, распоряжение, указание используются методы материального стимулирования, проводятся встречи работников с руководством, разъясняется суть принятых решений. Все они направлены на преодоление сопротивления нововведениям, на изменение взглядов и отношения к плану действий, а также на повышение заинтересованности работников в получении запланированного результата,
т.е. решении проблемы, стоящей перед организацией. Большое значение имеет разработка и использование методов контроля выполнения работ, связанных с реализацией решения, так как с их помощью не только выявить отклонения от намеченного плана действий, но и обнаружить недостатки самого решения, требующие своевременной корректировки. С какой целью проводится оценка стратегической ситуации организации, где результаты анализа используются
На показатели функционирования организации оказывают влияние изменения, происходящие во внешней среде. Воздействию изменений подвергаются цели, стратегии и сама миссия организации. Поэтому актуальной задачей руководства является обеспечение адекватности стратегии организации окружающей ее среде. Важно ответить на вопрос Как развивались организация и ее окружение до настоящего времени, какие тенденции они имеют в сравнении с планом и прогнозом, а именно руководство должно иметь четкое
представление, в какой стратегической ситуации находится организация в данный момент. Процесс оценки стратегической ситуации включает три стадии этапа сбор информации о настоящем положении организации анализ отклонений от запланированного состояния и, как логическое завершение цикла проектирование сценария. На первой стадии производится сбор информации о профиле организации с учетом состояния внешней среды. Профиль это комплексная оценка организации, характеризующая ее специализацию, организационно-
технический уровень, систему управления и организационную культуру. Для нормального функционирования организации необходимо обеспечивать определенное соответствие между ее профилем и внешней средой. Профиль выявляется путем исследования бизнеса, которым занимается организация положения ее на рынке, лидер она или догоняющий техники, технологии и интенсивности использования производственных мощностей и рабочей силы организации производства и организационной структуры управления организационной
и деловой культуры насколько динамична организация в целом. При сравнении профиля организации с формированием развивающейся изменяющейся внешней среды необходимо проанализировать с позиций настоящего времени и обозримо будущего влияние на организацию со стороны общества и наоборот технологическую среду организации и технологические тенденции на ее рынке экономическую среду и экономическую политику организации структуру взаимосвязей со средой, входящие и выходящие коммуникации
характер законодательных ограничений и политического воздействия на деятельность организации. Центральное место на стадии процесса стратегической ситуации отводится анализу ее сильных и слабых сторон. Основное внимание уделяется выявлению степени уязвимости организации от изменений во внешней среде и особенностей, препятствующих использованию возможностей среды. На основе этого определяются отличительные черты организации, позволяющие ей использовать благоприятные
возможности и централизовать угрозы или смягчить их воздействие. На третьей стадии разрабатывается сценарий будущего образа организации и путем его достижения с учетом вновь открывающихся возможностей и угроз. Такой сценарий позволит выявить организационные, технологические и маркетинговые качества организации, которые обеспечат использование возможностей и дадут ей шанс избежать потенциальных угроз. Анализ, предложенный выше, позволит определить положение организации в будущем
при сохранении запланированной стратегии. Центральным моментом здесь является выявление и анализ стратегических разрывов брешей. Под стратегическими разрывами понимают разницу между выбранным запланированным курсом развития организации и курсом развития в новой изменяющейся среде. Стратегические разрывы могут возникать между различными элементами стратегического управления целями и стратегией, стратегией и организационной структурой, стратегией и механизмами ее реализации, стратегическим
и текущим планированием и т. д. Они в большой степени определяются интуитивно, на основе опыта и знаний ведущих плановиков и руководителей организации. Венцом проектирования сценариев является стратегическое планирование, которое учитывает обстоятельства, связанные с изменениями во внешней среде и степенью адекватности этой среде профиля организации, а также результаты, связанные с новым видением организации. Затем уточняются стратегические цели и алгоритм замыкается.
Список использованной литературы 1. Ваханский О. С. Наумов А. И. Менеджмент Учебник 3-е изд. М. Гардарики, 2001-528с. 2. Менеджмент конспект лекций. М.Издательство ПРИОР,1999 192с. 3. Менеджмент Учебник для вузов Под ред. Проф. М. М. Максимцова, проф. М. А. Комарова 2-е изд перераб. доп.
М. ЮНИТИ ДАНА, Единство 2002 359с. 4. Поршнев А.Г. Управление организацией Учебник под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд. Перераб. и доп М. ИНФРА-М 2002. 669с.