Министерствообразования
РФ
Воронежский Государственный Технический
Университет
Инженерно-экономический факультет
Кафедра управления в социальной сфере
и медицине
ОТЧЕТ
по производственной практике
по менеджменту в ВОКЛДЦ
Выполнил студент гр. ЭЗ-982__________ М.А. Королев
Руководитель к.э.н., доцент ___________ В.И. Попов
Защищен_____________ Оценка____________
2001
Задание на практику
Студент Королев Михаил Алексеевич
TOC o «1-3»
1. Ознакомление с профилем деятельности предприятия,ознакомление со структурой рыночной среды (анализ факторов внешней среды)
2. Ознакомление со структурной схемой управления
3. Изучение состава структурных подразделенийпредприятия
4. Изучение структуры численного состава руководителей
5. Выполнение индивидуального задания по изучениюдеятельности менеджера среднегозвена и разработке карты управленческой
процедуры
5.1Изучение должностной инструкции руководителя. Оценка соответствия выполняемыхзадач должностным обязанностям
5.2 Анализролей руководителя (внутри подразделения и между подразделениями), с оценкойудельного веса каждой роли в деятельности руководителя
5.3 Оценкастепени согласованности с вышестоящими руководителями (самостоятельности)
5.4 Виды принимаемых решений данным руководителем
5.5Фотография рабочего времени зав. отделением
5.6Изучение системы оперативного контроля руководителя
5.7Составление карты управленческой процедуры
Руководитель к.э.н., доцент _________ В.И. Попов
Задание принял студентгруппы ЭЗ-982_________ М.А. КоролевCОДЕРЖАНИЕ
TOC o «1-3»
1. Ознакомление с профилем деятельности предприятия,ознакомление со структурой рыночной среды (анализ факторов внешней среды).… 5
2. Ознакомление со структурной схемой управления.… 8
3. Изучение состава структурных подразделенийпредприятия… 9
4. Изучение структуры численного состава руководителей… 11
5. Выполнение индивидуального задания по изучениюдеятельности менеджера среднегозвена и разработке карты управленческой
процедуры… 12
1.Изучение должностной инструкции руководителя. Оценкасоответствия выполняемых задач должностным обязанностям.… 13
2. Анализ ролей руководителя (внутри подразделения и междуподразделениями), с оценкой удельного веса каждой роли в деятельностируководителя.… 14
3. Оценка степени согласованности с вышестоящимируководителями (самостоятельности)… 15
4. Виды принимаемых решений данным руководителем… 15
5. Фотография рабочего времени зав. отделением… 17
6. Изучение системы оперативного контроля руководителя… 18
7. Составление карты управленческой процедуры… 19
1. Ознакомление с профилем деятельности предприятия, ознакомление со структуройрыночной среды (анализ факторов внешней среды)
Воронежский областнойклинический диагностический центр является государственным учреждениемздравоохранения и действует в соответствии с Законодательством РоссийскойФедерации. В своей деятельности Воронежский областной клиническийдиагностический центр руководствуется нормативными актами Президента иПравительства РФ, Министерства здравоохранения РФ, органа управленияздравоохранением администрации Воронежской области, Уставом ВОКДЦ.
Воронежский областнойклинический диагностический центр был создан решением главы администрацииВоронежской области в мае 1993 года, на базе существовавших ранее Воронежскогообластного медицинского диагностического центра и Воронежской областнойтерапевтической больницы. Объединение позволило создать качественно новоемедицинское учреждение, не имеющее аналогов в Российской Федерации. Можно суверенностью сказать, что ВОКДЦ — уникальное учреждение, сочетающее самыесовременные медицинские диагностические технологии с великолепной собственнойлечебной базой и поликлинической службой.
Учреждение входит в системуподведомственных учреждений Главного управления здравоохранения администрацииВоронежской области и относится к государственной форме собственности.
Учредителем является Главное управлениездравоохранения администрации Воронежской области. Принятие новой редакцииустава Учреждения связано с выполнением приказа № 27 от 13.02.2001г. главногоуправления здравоохранения администрации Воронежской области.
Полное официальноенаименование Учреждения – Государственное учреждение здравоохранения«Воронежский областной клинический диагностический центр». Сокращенноенаименование Учреждения – ВОКДЦ.
Учреждение являетсяюридическим лицом, обладает всеми правами юридического лица и несет всеобязанности юридического лица, предусмотренные действующим законодательствомРоссийской Федерации. Учреждение имеет самостоятельный баланс, расчетный и иныесчета в учреждениях банков, гербовую печать со своим наименованием, бланки.
ВОКДЦ был создан с целью – обеспечить население Воронежской областиквалифицированной лечебно-диагностической медицинской помощью, включаягарантированный объем медицинской помощи, установленный компетентными органамиВоронежской области, согласно законодательства Российской федерации.
Учреждение осуществляет все виды медицинской деятельности, а т.ж.экспертную медицинскую деятельность; медико-педагогическую деятельность;фармацевтическую деятельность; деятельность, связанную с оборотом наркотическихсредств и психотропных веществ; обязательную медицинскую деятельность;медико-техническую деятельность; образовательную деятельность;предпринимательскую деятельность и любые другие виды деятельности, непротиворечащие действующему законодательству Российской Федерации. Конкретныевиды медицинской и иной деятельности Учреждения соответствуют полученнымсертификатам и лицензиям. Имуществои финансы Учреждения:
Имущество ВОКДЦ закрепляется за ним на праве оперативного управленияГлавным управлением государственного имущества администрации Воронежскойобласти согласно перечня имущества или баланса Учреждения на дату заключениядоговора об его организации. Т.ж. данное имущество является собственностьюВоронежской области.
Источниками формирования имущества и финансовых ресурсов Учрежденияявляются:
– бюджетные и внебюджетные средства;
– имущество, переданное ему собственником или уполномоченным им органом;
– доход, полученный от реализации продукции, работ, услуг, а т.ж. отдругих видов, разрешенной Российским законодательством деятельности;
– амортизационные отчисления;
– кредиты банков и других кредиторов;
– капитальные вложения и дотации из бюджета;
– безвозмездные или благотворительные взносы, пожертвования организаций,учреждений и граждан;
– иные источники, не противоречащие законодательству РФ.
Организация деятельности:
ВОКДЦ строит свои отношения с другими учреждениями, организациями,предприятиями и гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности на основедоговоров. Учреждение учитывает интересы потребителей, обеспечивает качествопродукции, работ, услуг. Учреждение не вправе отказаться от заключения договорас Главным управлением здравоохранения администрации Воронежской области(Управление), в систему которого оно входит.
Призаключении договора между Учреждением и Управлением учитываются экономическиеинтересы обеих сторон.
В своей практической и текущей деятельностиУчреждение руководствуется методическими документами Управления.
Учреждение имеет право:
– привлекать для осуществления своих уставных функций на договорныхосновах другие предприятия, учреждения и организации;
– приобретать или арендовать основные и оборотные средства за счетимеющихся у него финансовых ресурсов, временной финансовой помощи и получаемыхдля этих целей ссуд и кредитов в банках, в т.ч. в валюте;
– осуществлять внешнеэкономическую и иную деятельность в соответствии сдействующим законодательством РФ;
– планировать свою деятельность, разрабатывать и утверждать положения,регламентирующие деятельность Учреждения, определять перспективы развития,исходя из заключенных договоров, спроса потребителей на продукцию, работы иуслуги;
– определять штатное расписание и месячный фонд заработной платы;
– с согласия Главного управления государственного имущества администрацииВоронежской области сдавать в аренду, продавать, передавать в залог имущество,а т.ж. совершать иные имущественные сделки, не противоречащие законодательствуРФ.
– создавать с согласия Управления обособленные структурные подразделения,с правом открытия текущих и расчетных счетов в банках, без образованияюридического с обособленным имуществом, учитываемом на отдельном балансе,входящим в сводный баланс Учреждения, данные подразделения, действуют наосновании и в пределах доверенностей и положений Учреждения;
– участвовать в хозяйственных обществах за счет доходов, полученных отпредпринимательской деятельности.
Управление учреждением:
Высшим должностным лицом ВОКДЦ является главный врач, назначаемый иосвобождаемый Управлением.
Руководитель осуществляет текущее руководство деятельностью Учреждения иподотчетен Управлению, а т.ж. Главному управлению государственного имуществаадминистрации Воронежской области в пределах имущественных вопросов.
Руководитель выполняет следующие функции и обязанности по организации иобеспечению деятельности Учреждения:
– действует без доверенности от имени Учреждения, представляет егоинтересы в государственных органах, учреждениях, организациях;
– в пределах, установленных контрактом и договором о передаче имущества воперативное управление распоряжается имуществом Учреждения, заключает договоры,выдает доверенности;
– открывает расчетный и иные счета Учреждения;
– утверждает штатное расписание;
– в пределах своей компетенции издает приказы и дает указания,обязательные для всех работников Учреждения.
Руководитель самостоятельно определяет структуру администрации, аппаратауправления, численность, квалификационный и штатный составы, нанимает(назначает) на должность и освобождает от должности работников Учреждения,заключает с ними контракты.
В штатном расписании центрапредусмотрено свыше 1400 должностей медицинского и обслуживающего персонала.
Персонал:
В центре трудятся 4доктора, 17 кандидатов наук, а также 32 консультанта из числа ведущихпрофессоров и преподавателей медицинского института.
Оснащение:
Центр оснащен наиболеесовременной медицинской техникой фирм Америки, Японии, Англии, Германии,Австрии и Италии.
Пациентам центрадоступны все виды ультразвуковых, функциональных, эндоскопических,радиоизотопных, рентгеновских, гистоморфологических, гематологическихинструментальных и лабораторных исследований.
В практике работы центраиспользуются 192 метода инструментальной, 144 метода лабораторной диагностики.
Госпитальная база центрарасполагает стационаром на 100 коек, представленная двумя общетерапевтическими,кардиологическими и неврологическими отделениями.
Высококвалифицированныеспециалисты, самые современные средства, хорошие бытовые условия позволяютоказывать пациентам стационара значительный объем терапевтической помощи.
Структура центра:
Что касается структурыцентра, то ее важнейшей составной частью являются два поликлиническихподразделения. В них на самом высоком уровне осуществляется постоянноенаблюдение за прикрепленными пациентами силами участковых врачей-терапевтов. Вподразделениях поликлиник и консультативных отделах для взрослых и детейработает 73 врача — узких специалистов, таких как аллерголог, невропатолог,эндокринолог, кардиолог, пульмонолог, гастроэнтеролог, гематолог, нефролог,уролог, ревматолог, хирург, офтальмолог, отоларинголог и др.
В центре функционируетдневной стационар на 40 коек, что позволяет оказывать широкий спектрмедицинских услуг без постоянного пребывания больных в стационаре в сроки,удобные для пациентов. Круглосуточно работает неотложная медицинская помощь.
В интересах лечения иреабилитации пациентов в центре работают отделения лечебной физкультуры,физиотерапии, водо- и грязелечения, стоматологии, ингаляторий и др. 2. Ознакомление со структурной схемой управления
С организационной структуройворонежского областного клинического диагностического центра можно ознакомитьсяна примере следующей схемы:
Заместитель главного врача по общим вопросам
Бухгалтерия
Экономический
отдел Службы, обеспечивающие деятельность аппарата управления
Отдел кадров
Инженерно-технический отдел
Хозяйственная служба
Отдел организации приема пациентов
Научно-методический
отдел и отдел медицинской статистики Отдел АСУ
Стационар 2
Стационар 1
Поликлини
ческий отдел №2
Поликлини
ческий отдел №1
Отдел плановой и экстренной консультативной помощи
Отдел функциональной диагностики
Отдел клинических исследований и патоморфологии
Отдел клинической химии
Медико-генетическая консультация
Диабетологичес
кий центр
Отдел эндоскопии
Отдел ультразвуковой диагностики
Отдел лучевой диагностики
Консультативный отдел для детей
Консультативный отдел для взрослых
Замести
тель главного врача по мед.
технике
Замести
тель главного врача по кадрам
Заместитель главного врача по экономике
Заместитель главного врача по БПК №2
Заместитель главного врача по БПК №1
Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе
Заместитель
главного врача по диагностическому центру
Заместитель
главного врача – главный бухгалтер
Первый заместитель главного врача ВОКДЦ по медицинской
части
Главный врач ВОКДЦ
Рисунок 1 — Организационная структура Воронежского областного клинического диагностического центра
Данная орг. структура является линейно-функциональной(смешанной), т.к. позволяет организовать управление по линейно-функциональнойсхеме (главный врач – заместитель — заведующий отделением).3. Изучение состава структурных подразделенийпредприятия
На основе ранее представленной структурной схемыВОКДЦ, дадим расшифровку каждого подразделения и охарактеризуем направленность его деятельности.
Первыйзаместитель главного врача ВОКДЦ по медицинской части – контролирует работу снесколькими структурными подразделениями: диагностическим центром, больничнымполиклиническим комплексом №1, больничным поликлиническим комплексом №2; решаетпроблемы, связанные с оказанием медицинской помощи.Заместитель главного врача – главный бухгалтер – выполняетобязанности главного бухгалтера: организует и контролирует систему наблюдений,измерений, регистрации, обработки и передачи информации в стоимостной оценке обимуществе, источниках его формирования, (обязательствах) и хозяйственныхоперациях хозяйствующего субъекта.
Заместительглавного врача по общим вопросам – решает вопросы хозяйственного обеспечения,осуществляет контроль по эксплуатации электроэнергии, зданий, оборудования.
Заместительглавного врача по диагностическому центру – контролируетработу диагностического центра;решает проблемы, связанные с оказанием медицинской помощи.
Заместительглавного врача по клинико-экспертной работе– осуществляет определение правильностипостановки диагноза (на основе выборочного контроля). Занимается экспертизойтрудоспособности.Заместитель главного врача по БПК №1–контролирует работу больнично-поликлинического комплекса №1.Заместитель главного врача по БПК №2–контролирует работу больнично-поликлинического комплекса №2.Заместитель главного врача по экономике–занимается составлением смет, планированием деятельности, установлением нормнагрузки, положений по подразделениям, регламентирует начисление заработнойплаты, рассчитывает цены на платные услуги.
Заместительглавного врача по кадрам – занимается разработкойкадровой политики, подбор и прием кадров.
Заместительглавного врача по мед.технике – следит за эксплуатацией мед.техники, планирует иконтролирует ее оперативный ремонт, вносит предложения по закупке новойтехники.
Консультативныйотдел для взрослых – обеспечивает пациентовдиагностического центра консультативной медицинской помощью, проводиткомплексное диагностическое обследование взрослого населения.
Консультативныйотдел для детей – обеспечивает пациентовдиагностического центра консультативной медицинской помощью, проводиткомплексное диагностическое обследование детского населения.
Отдел лучевойдиагностики – занимаетсяпроведением рентгеновских исследований.
Отделклинической химии– занимается химическими исследованиями и изучением результатованализов.
Отделультразвуковой диагностики – проводит обследования аппаратами ультразвука.
Отделклинических исследований и патоморфологии – занимается гистологическими,цитологическими, гомологическими исследованиями.
Отделэндоскопии – проводитэндоскопические исследования: эзофагоскопия, дуоденоскопия, колоноскопия,бронхоскопия и т.д.
Отделфункциональной диагностики – проводит электрокардиологические исследования,холтровское мониторирование, электроэнцефалографию.
Диабетологическийцентр — консультативный отдел для больных сахарным диабетом.
Отдел плановойи экстренной консультативной помощи – оказание экстренной медицинской помощи и плановаяанестезия.
Медико-генетическаяконсультация –проведение консультаций с семьями, определение резус-фактора и генетическойсовместимости, лаборатория функциональной диагностики.
Поликлиническиеотделы – осуществляютполиклинический прием прикрепленного населения.
Стационары – осуществляют стационарноелечение населения.
Отдел АСУ– отдел автоматизированныхсистем управления – занимается анализом и обработкой информации, циркулирующейвнутри организации.
Бухгалтерия — организует и контролируетсистему наблюдений, измерений, регистрации, обработки и передачи информации встоимостной оценке об имуществе, источниках его формирования, (обязательствах)и хозяйственных операциях хозяйствующего субъекта.
Экономическийотдел — занимается планированием производственно-хозяйственной деятельностиучреждения, анализом экономических показателей учреждения, расчетом численностиперсонала, занятого в конкретном виде деятельности и т.д.4. Изучение структуры численного составаруководителей
Проанализировав структурныйсостав подразделений управления по схеме организационной структуры Воронежского областного клиническогодиагностического центра, пришли к выводу, что структура численного составаруководителей имеет следующий вид:
Высшим должностным лицом ВОКДЦ является главный врач, который назначается и освобождается Главнымуправлением здравоохранения администрации Воронежской области.
Он выполняет определенные функции и обязанности поорганизации и обеспечению деятельности ВОКДЦ, которые были раскаты в первомвопросе данного отчета. У главного врача имеется 10 заместителей. Из ниху Первого заместителя главного врача ВОКДЦ по медицинской части в подчинении — Заместитель главного врача по диагностическому центру; Заместитель главноговрача по клинико-экспертной работе; Заместитель главного врача по БПК №1;Заместитель главного врача по БПК №2; Службы, обеспечивающие деятельностьаппарата управления.
У Заместителя главного врача – главногобухгалтера в подчинении — Заместитель главного врача по экономике; и, непосредственно – бухгалтерия.
У Заместителя главного врача по общим вопросам- Заместитель главного врача по кадрам; Заместитель главного врача помед.технике; а так же — хозяйственнаяслужба; инженерно-технический отдел; отдел кадров.
Заместителюглавного врача по диагностическому центру подчиняются – заведующий консультативным отделом длявзрослых; заведующий консультативнымотделом для детей; заведующий отделом лучевой диагностики; заведующий отделом клиническойхимии; заведующий отделом ультразвуковой диа