Понятие содержание элементы организационной культуры в системе таможенных органов

Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Text
/> Graphics
КУРСОВАЯ РАБОТА КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Таможенный менеджмент» на тему: «Понятие, содержание, элементы организационной культуры в системе таможенных органов» Выполнил: Студент группы Факультета таможенного дела Руководитель: Ростов-на-Дону 2009 Graphics
Организация с наличием культуры ориентированной на власть. Такая организация основывает свою деятельность на принципе доступа к ресурсам. Под ресурсами в данном случае подразумевают­ся некие ценности, которыми хочет владеть один, в то время как их контролирует другой. В бизнесе власть связана с деньгами, приви­легиями, условиями труда и возможностью конкретной личности контролировать других людей в их доступе к этим ресурсам. Люди у власти используют ресурсы для удовлетворения или контроля по­требностей других. В идеале организация, ориентированная на власть, склоняется к управлению, основанному на страхе, с использованием власти в личных целях со стороны лидера, его друзей и протеже. Когда такая организация разрастается или когда лидеры борются за превосход­ство, она может стать источником политических интриг. Graphics
Организация с ориентацией на ролевую модель. В подобных ситуациях происходит подмена непосредственной власти лидеров системой процедур, структур, что позволяет обеспе­чивать защиту подчиненных и стабильность организации. Борьба за власть регулируется законом и правилами. Здесь и обязанности, и поощрения за выполняемые роли четко определены. Они обычно закреплены письменно и являются предметом контракта (договора) между организацией и частным лицом. Обе связанные контрактом стороны должны придерживаться оговоренных заранее условий. Ценности при ориентации культуры на роль это порядок, надежность, рациональность и последовательность. В идеале, организацию с культурой, ориентированной на ролевую модель, характеризует стабильность, справедливые взаимоотношения между руководителем и сотрудниками и эффективная деятельность. Согласно правилам, членам коллектива гарантирована защита от зло­употреблений властью, что типично для культуры, ориентированной на власть. В таком коллективе люди обычно уверены в своей защи­щенности и отдают больше энергии непосредственно работе. Graphics
Организация, культура которой ориентирована на достижение цели. Такую организацию часто называют организацией равнения, она как бы выстраивает людей, объединенных общим видением и це­лью. Организация использует цель для привлечения и высвобожде­ния личной энергии своего коллектива, которая и служит достиже­нию цели. Цель фокусирует энергию отдельных людей в единое целое. При этом если члены организации добровольно вкладывают свои силы и энергию из-за приверженности общей цели, то они действуют добровольно с большей отдачей, чем, в конечном счете, обеспечивают процветание всей организации (коллектива). Организация с культурой, ориентированной на достижение цели, часто слабо организована, полагается на мотивацию для преодоле­ния недостатков в структуре, системах и планировании. Хотя она и порождает в людях энтузиазм и преданность, все же потребности людей вторичны по отношению к целям организации. Со временем члены коллектива понимают это, но все остаются преданными орга­низации, хотя испытывают сильный эмоциональный и физический стресс, а поддавшись стрессу, они могут создать себе идеальный мир фантазий, теряющий связь с реальностью — конкуренцией, потребностями клиентов, деловой средой (частый феномен в орга­низациях, занимающихся высокими технологиями). Graphics
Организационная культура, основанная на поддержке и сотрудничестве. Организационная культура, основанная на поддержке и сотрудничестве. Ориентация на поддержку друг друга создает теплоту отношений, а не только трудовой энтузиазм. Люди с удовольствием при­ходят на работу не только потому, что она им нравится, но и пото­му, что они со вниманием относятся к коллегам. Поскольку они чувствуют заботу и поддержку, они более гуманны в процессе взаи­модействия с остальными: поставщиками, обществом и коллегами. Культуру, основанную на поддержке, в чистом виде, не сбалан­сированном стремлением к успеху, найти практически невозможно. Сама по себе она достаточно ориентирована на результаты, что по­зволяет бизнесу быть конкурентоспособным. Она наиболее целесо­образна в сочетании с культурой, ориентированной на достижение цели. Последняя высвобождает и фокусирует персональную энер­гию, которая основана на любви к деятельности и чувстве «служе­ния высшей цели» и ее оправданности. Graphics
В данной курсовой работе были исследованы теоретические вопросы, связанные с организационной культурой в системе таможенных органов. По результатам работы можно сделать следующие выводы: Организационная культура представляет собой сложное явление и проявляется в организационной структуре, статусных различиях, идеологии, мифах и символах, ритуалах и церемониях, языке общения. Требования к профессиональным знаниям, навыкам и качествам руководителей и специалистов, как и других работников, должны формироваться на основе, принятой на предприятии идеологии организационного поведения. Так формируется организационная культура. Для каждого из типов культуры существует определенная политика и чет­кий набор действий руководства, осуществляемых в организации. Graphics
При исследовании органи­зационной культуры необходимо рассматривать иерархические, профессио­нальные, основанные на культурных различиях, и иные субкультуры. Управление организационной культурой должно носить целенаправленный характер. Управление культурой необходимо для ее развития, поддержания, изменения. Оно включает усиление или ослабление культуры, адаптацию людей в культуре. К важным ха­рактеристикам организационной культуры относятся принятые модели поведения, нор­мы, доминирующие ценности, философия, правила и организационный климат. Graphics
Даже самые современные структуры, великолепные организационные проекты, грамотно выполненные должностные инструкции и положения – все это останется на бумаге, если не станет образом мышления и базой профессиональной организационной деятельности должностных лиц таможенных органов. Даже самые современные структуры, великолепные организационные проекты, грамотно выполненные должностные инструкции и положения – все это останется на бумаге, если не станет образом мышления и базой профессиональной организационной деятельности должностных лиц таможенных органов. Требования к профессиональным знаниям, навыкам и качествам руководителей и специалистов, как и других работников, должны формироваться на основе, принятой в организации идеологии организационного поведения. Таким образом формируется организационная культура. Graphics
Graphics
Степень разработанности проблемыкурсовой работы на тему «Организационная культура» была исследована с помощью исследовательских работ известных ученых, таких как Смирнов Э. А. «Основы теории организации», Зайцев Л. Г., Блинов Н.М., Иванов В.Н., Кухаренко В.Б. «От культа таможни к таможенной культуре» и так далее. Степень разработанности проблемыкурсовой работы на тему «Организационная культура» была исследована с помощью исследовательских работ известных ученых, таких как Смирнов Э. А. «Основы теории организации», Зайцев Л. Г., Блинов Н.М., Иванов В.Н., Кухаренко В.Б. «От культа таможни к таможенной культуре» и так далее. Целью исследования данной темы является изучение организационной культуры в организации. Задачей данной темы выступает: определение сущности организационной культуры, ее элементов применительно к системе таможенных органов. Graphics
Предметом исследования в данной курсовой работе является культура организации. Понятие культуры является одним из базовых в антропологии с самого ее возникновения, ему уделялось внимание уже на ранним этапе развития организационного поведения. Однако только в последние годы организационную культуру стали признавать основным показателем, необходимым для правильного понимания и практики организационного поведения. Предметом исследования в данной курсовой работе является культура организации. Понятие культуры является одним из базовых в антропологии с самого ее возникновения, ему уделялось внимание уже на ранним этапе развития организационного поведения. Однако только в последние годы организационную культуру стали признавать основным показателем, необходимым для правильного понимания и практики организационного поведения. Объектомисследования является организация. Организация — многомерное явление, живое, подвижное — в ее состав входят люди, оборудование, здания, деловые бумаги, инфраструктура, люди работают, вступают в различные отношения — личные, управленческие, сотрудничества, конфликтные, официальные и неофициальные, властные и дружеские и т.д. Graphics
Организационная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявленных организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Организационная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявленных организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Graphics
Организационная культура представляет собой важный компонент и условие существования организации. Культурные образцы, принятые и усвоенные в данной организации, оказывают значительное влияние на различные стороны деятельности членов организации и, в частности, на властные отношения и отношения контроля; отношение к трудовой деятельности; межличностные отношения внутри групп; межгрупповые отношения; отношения с внешним окружением, а также на технологии, мотивацию и т.д. Кроме того, культура определяет процессы интеграции (особенно на уровне консолидации) и специфику ролевых требований. Организационная культура представляет собой важный компонент и условие существования организации. Культурные образцы, принятые и усвоенные в данной организации, оказывают значительное влияние на различные стороны деятельности членов организации и, в частности, на властные отношения и отношения контроля; отношение к трудовой деятельности; межличностные отношения внутри групп; межгрупповые отношения; отношения с внешним окружением, а также на технологии, мотивацию и т.д. Кроме того, культура определяет процессы интеграции (особенно на уровне консолидации) и специфику ролевых требований. Graphics
Таким образом, организационная культура выступает как основа жизненного потенциала организации. Она выполняет функции внутренней интеграции и внешней адаптации организации. Она определяет стратегию организации, цели и средства их достижения, а также критерии эффективности в достижении намеченных целей. Благодаря организационной культуре, в организации разрабатывается общий язык и концептуальные категории, критерии получения, удержания и утраты власти, правила поведения, системы поощрений и наказаний. Организационная культура обеспечивает более тесную коммуникацию между членами организации – основные посылки и теоретические положения, от которых отталкивается конкретный человек, являются общими для всех. Graphics
Одним из аспектов таможенной культуры является культура таможни как организации. Для оценки культуры организации таможенных органов можно использовать метод, предложенный американскими специалистами в области организационного развития и консалтинга Р. Харрисоном и X. Стоксом. Этот метод основан на анкетировании. Авторы метода подразделяют организационные культуры на четыре основных типа и предлагают инструмент для отнесения той или иной организации к тому или иному типу. Одним из аспектов таможенной культуры является культура таможни как организации. Для оценки культуры организации таможенных органов можно использовать метод, предложенный американскими специалистами в области организационного развития и консалтинга Р. Харрисоном и X. Стоксом. Этот метод основан на анкетировании. Авторы метода подразделяют организационные культуры на четыре основных типа и предлагают инструмент для отнесения той или иной организации к тому или иному типу. Graphics
Знание типа культуры, к которой относится данная организация, позволяет рационализировать деятельность организации, повысить ее эффек­тивность, совершенствовать механизм управления, как коммерчес­ким предприятием, так и государственной организацией, поскольку это позволяет правильно выбрать мотивацию деятельности и более четко обозначить отношения между организацией и людьми, кото­рые в ней работают. Знание типа культуры, к которой относится данная организация, позволяет рационализировать деятельность организации, повысить ее эффек­тивность, совершенствовать механизм управления, как коммерчес­ким предприятием, так и государственной организацией, поскольку это позволяет правильно выбрать мотивацию деятельности и более четко обозначить отношения между организацией и людьми, кото­рые в ней работают. Graphics
В 1992 г. Р. Харрисоном и X. Стоксом разработана анкета, спо­собная помочь идентифицировать культуру конкретной организа­ции. Анкетирование позволяет определить, как члены коллектива взаимодействуют друг с другом, каких ценностей придерживаются, выявить мотивацию их деятельности, а также как они используют власть в организации. Эти три аспекта и составляют основу того, что обычно подразумевают под «культурой организации». В 1992 г. Р. Харрисоном и X. Стоксом разработана анкета, спо­собная помочь идентифицировать культуру конкретной организа­ции. Анкетирование позволяет определить, как члены коллектива взаимодействуют друг с другом, каких ценностей придерживаются, выявить мотивацию их деятельности, а также как они используют власть в организации. Эти три аспекта и составляют основу того, что обычно подразумевают под «культурой организации». Р. Харрисон и X. Стоке выделяют четыре типа культуры организации ориентированных: на власть; на роль (ролевая модель); на достижение цели; на поддержку (сотрудничество).