ФЕДЕРАЛЬНОЕАГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙГОСУДАРСТВЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТСЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ
ИНСТИТУТТУРИЗМА И МЕЖДУНАРОДНЫХ
ЭКОНОМИЧЕСКИХОТНОШЕНИЙ
Кафедрауправления предпринимательской деятельностью
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
На тему:
Проект мероприятий по повышению качестваобслуживания (на примере ООО «Приокская»)
Петербург
2009г.