Качество гостиничных услуг в управлении ОАО Калининград
–PAGE_BREAK–Во-первых, качество понимается как свойства и характерные особенности товара, которые вызывают удовлетворение потребителя, и как отсутствие недостатков, усиливающее чувство удовлетворения у клиента. Этот тип качества увеличивает издержки. Потребители должны быть …
Качество гостиничных услуг в управлении ОАО Калининград Перейти к работе »