Оглавление Введение….…1. Состояние рынка ЛКМ в регионе…6 Проблемы развития рынка ЛКМ… …….6 Основные товаропроизводители ЛКМ и их ассортимент, объемы выпуска…… ….… 10 Перспективы развития рынка ЛКМ….2. Анализ ассортимента ЛКМ в магазине «СуперСтрой» Краткая характеристика магазина…18 Характеристика ассортимента
ЛКМ по основным показателям (широта, полнота)……… ….…… … 24 Характеристика ассортимента ЛКМ по фирмам – изготовителям, видам, назначению, химическому составу… ………28 Заключение…36 Список литературы… 39 Введение Товарный ассортимент – это определенная совокупность разнообразных товаров, входящих в состав торговли. Формирование товарного ассортимента – это разработка и установление в определенном порядке номенклатуры товаров, образующих необходимую совокупность для торговли.
К факторам, влияющим на формирование ассортимента товаров в магазине, относятся: спрос, производство, ассортиментный профиль магазина; зона деятельности магазина, состояние материально технической базы. Обеспечение необходимого уровня обслуживания покупателей и роста основных экономических показателей деятельности товарного предприятия в значительной степени зависит от правильного формирования ассортимента товаров в его магазинах. Формирование ассортимента представляет собой процесс подбора для реализации
в магазине различных групп товаров, их видов и разновидностей, дифференцированных по всем отличительным признакам. Процесс формирования товарного ассортимента в магазине должен исходить из формы его товарной специализации и размера торговой площади, и быть направлен на удовлетворение спроса обслуживаемых контингентов покупателей и обеспечение высокой прибыльности их деятельности. В процессе подбора для магазина необходимого ассортимента товаров следует руководствоваться рядом общих
принципов. Важнейшим принципом формирования ассортимента товаров является обеспечение его соответствия характеру спроса, предъявляемого избранными для обслуживания контингентами покупателей. Так как успешное проникновение и закрепление торгового предприятия на потребительском рынке связано с поиском и полнотой освоения той или иной ниши, формированию конкретного ассортимента товаров, соответствующему параметрам этой ниши, отводится первостепенная роль.
Рациональное построение ассортимента товаров в магазине предусматривает комплексное удовлетворение спроса покупателей в рамках избранного сегмента потребительского рынка. Осуществление этого принципа предполагает формирование ассортимента товаров с учетом комплексности их потребления в рамках определенных потребительских комплексов или микрокомплексов. Такой принцип формирования ассортимента позволяет создать большие удобства для покупателей, облегчает
им процесс ознакомления с предлагаемыми к продаже товарами, сокращает затраты времени на осуществление покупок, способствует совершению “импульсивных покупок”. Но, несмотря на то, что изучение ассортимента товаров – очень важная проблема, до сих пор нет стандартов, регламентирующих его показатели. Специалисты и научные работники торговли еще не пришли к единому взгляду на номенклатуру и сущность показателей ассортимента товаров.
Лакокрасочная промышленность выбрана в качестве объекта анализа, так как именно здесь механизм конкурентных процессов проявился в наиболее явном виде. Известно, что продукция отрасли может вырабатываться и на крупных специализированных предприятиях, и на сравнительно небольших мощностях местного характера с учетом специфических требований конкретных потребителей. Именно эта особенность отрасли лежит в основе конкурентных отношений, а в первую очередь – на региональном
уровне. Необходимые условия решения задач, поставленных в работе: – разработка правильного подхода, выбор соответствующей методики исследований, т.е. суммы приемов, методов анализа и обработки данных для получения объективных выводов, – применение современных методов анализа с использованием математико – статистической обработки. При работе над исследованием возникает проблема быстрой и эффективной обработки полученных первичных и вторичных данных, характеризующих состояние и динамику развития рынка данной
товарной группы. Рассматриваемая группа непродовольственных товаров относится к товарам сложного ассортимента, номенклатура и качество которых характеризуется большим числом товарных признаков, комплексных и единичных показателей качества. Поэтому актуальной задачей данного исследования является выделение из них наиболее важных и ранжирование. 1. Состояние рынка ЛКМ в регионе 1.1 Проблемы развития рынка ЛКМ Лакокрасочная промышленность представляет собой подотрасль химической и
нефтехимической промышленности. Продукция данной подотрасли наиболее широко применяется в потребительском секторе среди прочих видов химических товаров. Как правило, в промышленно развитых странах производства лакокрасочной промышленности составляет порядка 10% от общего выпуска химической продукции. В СССР в 1989 этот показатель составлял 7,0%. Сейчас по Уральскому региону удельный вес выпуска лакокрасочных материалов стабилен и колеблется в пределах 1,5-1,6%.
Этого, конечно, не достаточно для удовлетворения потребностей региона. В то же время в отрасли заложен большой потенциал роста. В частности это выражается в увеличении удельного веса прогрессивных материалов в общем объеме производства отрасли, развития инновационных проектов, в том числе с участием иностранного капитала. Развитие рынка лакокрасочных материалов прошло два этапа:
1) 1993-1998 гг. – характеризуется тенденцией к спаду. Углублению спада способствовали: – резкое сокращение выпуска в отраслях – потребителях лакокрасочных материалов (ВПК, машиностроение, строительство) – снижение платежеспособности основных потребителей отрасли на внутреннем рынке и невозможность компенсировать сокращение спроса увеличением экспорта, – усиление требований к экологичности производства и использования лакокрасочной продукции, – резкий
спад в отраслях, обеспечивающих лакокрасочную отрасль ресурсами, – явный недостаток прогрессивных видов ресурсов, – активное проникновение импортной продукции на внутренний рынок, которая оказалась и по ассортименту и по качеству и ценам более конкурентоспособной. 2) На втором этапе кризис привел к заметному оживлению производства в лакокрасочной промышленности, которое, в сочетании с активизацией экспортных операций и определенным оздоровлением структуры расчетов между
предприятиями, обеспечило более динамичное развитие рынка ЛКМ. Развитие лакокрасочной промышленности в послекризисный период осуществляется за счет освоения отечественными производителями рыночных ниш, освободившихся после ухода с рынка зарубежных. Расширение рынка сбыта лакокрасочной продукции и общий рост производства в этой отрасли являются на сегодняшний день главными факторами, способствующими формированию рыночных структур в отрасли.
Лакокрасочные предприятия широко представлены в списках лидеров отечественной химической промышленности (например, холдинг «Уральские краски», ЗАО «ЗЛКЗ»). Что касается характеристики продукта, то изначально, со времен Советского Союза, лакокрасочная отрасль была ориентирована на краски промышленного и специального назначения. Хотя многие предприятия в последнее время, исходя из рыночных потребностей региона, и переориентировали
свое производства на выпуск красок для автомобилестроения и потребительских нужд (строительные и бытовые цели), тем не менее, многие из них по-прежнему выпускают краски промышленного применения, что создает дополнительные трудности в реализации товара. Таблица 1 Структура потребления лакокрасочной продукции в регионе Отрасль – потребитель Доля в совокупном объеме производства, %
Бытовое потребление 25 Строительство 28 Автомобилестроение 6 Товары спец. назначения 6 Лес. и д/обр. пром-ть 9 Машиностроение 8 Собственные нужды ЛКП 14 прочие 4 Исходя и потребностей рынка, создается и товарная структура ЛКМ. Таблица 2 Структура выпуска основных видов ЛКМ Продукция Выпуск, % Лаки на конденсационных смолах 32,8
Эмали на конденсационных смолах 26,9 Лаки и эмали на полимеризац. смолах 4,8 Лаки и эмали на эфирах целлюлозы 8,9 Водоэмульсионные краски 2,9 Лаки и эмали силикатные 0,7 Порошковые краски 0,3 Масляные краски 8,5 Термопластик 0,1 Прочие 14,1 Доля объема преобладающих ЛКМ практически не меняется. Небольшими темпами идет приращение
ЛКМ на полимеризационных основах, которые в мире являются одним из прогрессивных видов красок. Доля порошковых красок в реестре красок ничтожно мала. Между тем. Они имеют ряд экономических и экологических преимуществ: отсутствие растворителей, стабильность при хранении и транспортировке, высокое качество покрытий. Лаки и эмали также относятся к разряду прогрессивных красок.
На сегодняшний день доля продукции непрогрессивного ассортимента (масляные краски, олифы, нитроцеллюлозные композиции) составляет 15%. В целом продуктовое разнообразие ЛКМ прогрессивно. В то же время приходится констатировать, что основные виды красок отечественного производства не являются вполне конкурентоспособными, хотя и обладают определенными достоинствами перед зарубежными аналогами. Местные лакокрасочные материалы имеют ряд недостатков, среди которых можно выделить следующие:
1) несоответствие стандартам, предъявляемым потребителями – экология, время высыхания, качество покрытия, степень изнашиваемости, количество расхода на единицу площади еще далеки от оптимального уровня, 2) неспособность быстро переориентировать производство на новые конкурентные краски, 3) региональные цены импортных красок по многим категориям равны или даже ниже цен отечественных красок, 4) необходимость осуществления грунтования поверхности при подготовке к работе (в отличие от импортных
красок). Таким образом, продуктовый анализ показывает, что в целом лакокрасочные материалы отличаются сравнительной однородностью. Однородность составляет основу для формирования конкурентных структур. Поскольку продуктовая дифференциация в лакокрасочных материалах не играет существенной роли, в данной отрасли едва ли возможна узкая сегментация рынка и формирование обособленных продуктовых ниш со своими нишевыми производителями – монополистами. 1.2. Основные товаропроизводители
ЛКМ и их ассортимент, объемы выпуска Лакокрасочная промышленность представлена в различных регионах России. Доля Уральского региона на общем рынке составляет около 9%. Особенности спроса и предложения на лакокрасочные материалы наряду с прочими факторами экономической жизни повлияли на формирование особой структуры отрасли. На региональном уровне лакокрасочная промышленность представлена олигополией со сравнительно существенным
потенциалом конкуренции между производителями. Создание производства на Урале объясняется сосредоточением в регионе нефтехимических и машиностроительных центров (Пермь, Челябинск), а также наличием развитой сырьевой базы производства пигментов (НПФ «Пигмент» в Челябинске, ОАО «Богословский алюминиевый завод» в Краснотурьинске, Новотроицкий завод хромовых соединений), синтетических смол (Уфимско
ГПП «Химпром») и сырья для смол (ОАО «Камтэкс» в Перми, Стерлитамакский нефтехимический завод, ОАО «Салаватнефтеоргсинтез», АООТ «Уралхимпласт» в Нижнем Тагиле). Значительные объемы продукции приходят из Центрального экономического региона (ОАО «Загорский лакокрасочный завод»). Это объясняется его специализацией на выпуске готовой продукции и более низкими ценами по сравнению
с другими регионами. Небольшая часть лакокрасочных материалов (масла, сиккативы, используемые в качестве сырья) приходит из Северо – Кавказского региона (ОАО «Черкесское химическое производственное объединение», АО «Лакокраска», АО «Эмпилс»). Основным потребителей Уральских предприятий является Западная Сибирь. Наиболее крупное предприятие – товаропроизводитель региона – ОАО «Челябинский лакокрасочный завод». Таблица 3
Доля ведущего производителя по различным параметрам Параметры Доля ОАО «Челяб. лакокрас. завод», % Прибыль 3,8 Объем продаж 10,28 Численность занятых 4,62 Следует отметить еще ряд компаний – товаропроизводителей Уральского региона. Корпорации « Интер – Урал » отметила семилетний юбилей присутствия на рынке снабжения производителей лакокрасочных материалов. «ОПЛМ» – крупный производитель современных высококачественных
лакокрасочных материалов на Урале Фасадные акриловые и кремнийорганические эмали, алкидные эмали и акриловые краски для интерьерных работ, антикоррозионные грунтовки, антисептики, тонирующие пропитки и лаки для деревянных изделий, термостойкие лаки и эмали, масляные краски для наружных и внутренних работ. Предприятие использует производственные мощности после реорганизации. Оборудование позволяет производить до 3000 т. Продукции в месяц.
Сейчас завод производит уже около 600 т. лаков и красок. Ранее до 70% объема выпуска составляли спецпокрытия на заказ Министерства обороны, в частности – специальная краска для военных судов. ОПЛМ также производили бытовую краску под маркой Пигмент, и в прошедшем году выпустил около 15000 т. бытовых красок. Но они не пользовались спросом, и от них стали отказываться строительные компании.
После повышения качества краски, удалось увеличить объемы производства почти в 4 раза. 000 «Пармкама» работает на рынке лакокрасочных материалов с 1991 года и является одним из немногих производителей эпоксидных антикоррозийных покрытий на Урале. Территория охвата потребителей простирается до Сибири. За время своей работы предприятие зарекомендовало себя, как производитель высоко- качественной
продукции, выпускаемой в соответствии с ГОСТами. Основные виды продукции выпускаемой 000 “Пармкама” – эпоксидная шпатлевка ЭП 0010, грунтовка ЭП 0199 “Инкор”. “Gursoy-Урал” является официальным дилером концерна “Gursoy” во всем Приволжско-Уральском регионе, что открывает для строительных фирм уникальную возможность заказывать высококачественные профессиональные лакокрасочные материалы в любом необходимом объеме и
с поставкой в кратчайшие сроки. Торговый Дом Краски Урала, ЗАО,Челябинск – перспективное предприятие. ООО «Компания Баутек» (Екатеринбург) занимается поставкой лакокрасочных материалов фирм “Tikkurila”, “Sadolin”, “Beckers”, “Jobi”, обоев под покраску, стеклообоев и других отделочных материалов.
Краска колеруется по каталогам “Monikolor”, “RAL”. ООО «ТПК «Большой Урал» (Челябинск) – основным видом деятельности является оптовая продажа строительных материалов, лакокрасочной продукции, промышленной химии. 1.3. Перспективы развития рынка ЛКМ Замечено, что рынок краски, и особенно водо-дисперсионной краски, был одним из наиболее бурно развивающихся сегментов рынка в середине-конце девяностых годов.
В текущее время на рынке краски появилось много компаний, производителей и еще больше продавцов. Как следствие, в магазинах появилось много новых марок. В ряде случаев ассортимент, как по упаковке, так и по номенклатуре, у многих компаний очень широк. Насколько велик этот рынок и какие показатели описывают его рост? За счет чего, и каких потребителей рынок краски развивается?
И будет ли он развиваться завтра? Каковы требования к успешному товару и к компаниям-лидерам на этом рынке? Потребители краски делятся на две большие группы: 1. Промышленные (корпоративные) потребители покраска промышленных изделий (корабли, машины и многое другое, вплоть до генераторов и прочее) строительные организации (возводящие как жилые дома, так и нежилые здания: офисы, ангары и прочее) 2. Индивидуальные потребители используют краску для ремонта и обновления
квартир используют краску для оформления и ремонта загородных построек (коттеджи, дома и домики ) Далее проанализируем, за счет каких тенденций происходит увеличение потребления краски? Последнее время рынок краски в регионе характерен лидирующей ролью, прежде всего конечных, индивидуальных потребителей, которые покупают краску для ремонта своих квартир и домов. Объем потребления для личного использования занимает львиную долю на рынке краски, общий объем которого
можно оценить приблизительно в 50 миллионов литров в год. Основными характеристиками успешного товара на этом рынке становятся такие показатели, как: – удобство в использовании, когда краска не капает с валика при нанесении, – долговечность, то, что краски не выгорают и сохраняют первоначальную цветовую гамму после покраски, – удобство в повседневной эксплуатации — стены и потолки можно смело мыть, что часто невозможно, если используется побелка или обои.
Не будем жестко разделять, делают ли этот ремонт люди самостоятельно, или привлекают для этого мастеров и бригады. Ведь, как правило, в последнем случае выбор материалов остается на усмотрение заказчика. Воспользуемся данными Госкомстата, панельных исследований сотен домохозяйств и экспертной оценкой специалистов. Учитывая, что приходится использовать данные из разных источников, каждый из которых имеет свою ошибку, постараемся оценить, прежде всего «нижнюю» границу рынка частных покупателей.
Таблица 5 Потребление краски для частного использования Городское население 33750 Домохозяйства, использующие краску в течение года 6% Средн. норма потребления 16 л. Всего краски, млн л 33 Оценка показывает, что даже без учета сельских и приравненных к ним населенных пунктов, ежегодно около 2 миллионов семей покупают и используют краску. Учитывая средний размер квартир или другой жилой площади
и затраты краски на квадратный метр, можно оценить общую емкость рынка краски для частного использования около 33-35 миллионов литров в год. Именно этот факт и позволяет утверждать, что основным движущим стимулом рынка краски являются требования частных покупателей. Именно то, как частные индивидуальные потребители оценивают удобство краски, ее потребительские и товарные свойства и определяет в конечном итоге успех товара на рынке краски.
Хорошая краска должна положительно отвечать на все вопросы потребителей. Один из существенных шагов к победе на рынке краски — тестирование товара, насколько он удовлетворяет этим базовым требованиям покупателей. Каков же объем рынка краски? Для первоначальной оценки воспользуемся данными Госкомстата для водо-дисперсионной краски. Из данных по импорту будем опираться на коды: 3209 — краски и лаки из полимеров, диспергированные или
растворенные в водной среде 320820 — краски и лаки (включая эмали и глазури), изготовленные на основе акриловых и виниловых полимеров. Также, исходя из экспертных оценок, учтем импортно – экспортные отношения, долю неофициального импорта и заниженных показателей. Таблица 4 Общий объем рынка водо-дисперсионной краски Год Импорт Отечественное производство Всего 2001 32 14 46 2002 37 14 51 2003 31 н/и н/и (млн. л), н/и
— нет информации Можно увидеть, что рост рынка краски происходил за счет роста импорта краски. Импортный товар занимал почти две трети рынка из общего объема в более чем 50 миллионов литров в год. Из-за августовского кризиса объем импорта резко, на 15%, уменьшился. К сожалению, пока недоступны количественные данные по 2004 году. Однако, по косвенным данным ожидается рост доли отечественной краски до 40-50% всего рынка.
И все же, Уральский регион является нетто – импортером лакокрасочных материалов. Следует отметить также, что часть крупных иностранных компаний меняет постепенно стратегию на российском рынке и переход от прямого импорта лаков и красок к строительству собственных заводов на территории региона. Так, в пермской области планируется создание совместного предприятия по выпуску лакокрасочной продукции, в котором будут участвовать АО «Бытовая химия» и югославский завод.
Предполагается мощность предприятия 6 тыс. т. в год. Началось строительство нового завода по выпуску экологически чистых красок в г. Челябинск. В настоящее время АО «Акриласт» в сотрудничестве с концерном Чехии предполагают начать совместную деятельность по выпуску акриловых эмульсий. АО «Акрилат» располагает опытно – промышленными установками по выпуску данной продукции, а сырье планируется
поставлять из Чехии. Ожидается, что в будущем мощности по производству акриловых эмульсий и водоэмульсионных красок составят 1,56 тыс. в год. Таким образом, в настоящее время наблюдаются следующие тенденции динамики импортных поставок лакокрасочной продукции: – несмотря на падение объемов импорта после кризиса доля импорта в общем потреблении лакокрасочной продукции остается достаточно высокой, нарастание объемов импорта происходит в первую очередь за счет шпатлевок, которые в достаточной мере не производятся отечественными
производителями, – весьма умеренный рост поставок наиболее прогрессивных видов продукции отрасли – красок и лаков, диспергированных или растворенных в водной среде, – снижение средних таможенных цен по всем группа продукции лакокрасочной промышленности, – уменьшение в импортных поставках доли промышленно высокоразвитых стран и нарастание присутствия на рынке стран СНГ, которые традиционно производят тот же ассортимент продукции, который присущ местному производителю, но с более низкой себестоимостью.
При этом исторически сложилось так, что ЛКМ данного региона никогда не были ориентированы на значительные объемы экспорта В целом, можно сказать, что если экспортные поставки продукции отрасли не оказывают существенного влияния на уровень отраслевой и региональной концентрации, то деятельность зарубежных фирм, особенно в части совместного производства, является еще одним фактором развития конкурентных процессов в лакокрасочной промышленности. Фирмы – импортеры готовой продукции представляют собой новых, зачастую
весьма эффективных конкурентов отечественным олигопольным предприятиям. А сотрудничество национальных производителей с зарубежными фирмами способствует созданию дополнительных преимуществ для российских фирм, что в ближайшем будущем может привести, и уже приводит к смене отраслевых лидеров и позволяет противодействовать возможных монополистическим тенденциям. К достоинствам отечественной продукции следует отнести её соответствие погодным условиям.
Ассортимент отечественных красок на 40% представлен масляными красками олифой, нитроцеллюлозными композициями. Это продукции, которая не вполне отвечает современным требованиям экологии, что является слабым местом российской лакокрасочной отрасли. И хотя происходит увеличение ассортимента продукции на основе конденсационных и полимеризационных смол, а также разработка различных способов экономичных технологий, этих мероприятий недостаточно для выхода отрасли на мировой уровень.
Особенностью уральского лакокрасочного производства является выпуск эмали только белого цвета. При этом колористика получается за счет добавления колеровочных паст. В результате подобной технологии достигается уменьшение непроизводительных потерь времени и материалов на замывку оборудования при переходе от одного цвета к другому, снижение расхода электроэнергии при перетирке. Таким образом, перспектива развития рынка
ЛКМ в регионе довольно противоречива на сегодняшний день. В лакокрасочной промышленности действуют факторы как в сторону усиления, так и в сторону ослабления конкурентного механизма рынка. Наличие и развитие конкурентных начал в отрасли повышает отраслевой потенциал в целом и способствует лучшей результативности лакокрасочной промышленности. Отрасль является достаточно динамичной. 2. Анализ ассортимента
ЛКМ в магазине «СуперСтрой» 2.1 Краткая характеристика магазина Магазин «Суперстрой» — один из крупнейших в Уральском регионе магазин – поставщик лакокрасочных материалов, работающий на региональном рынке с 1993 года. С самого начала своей деятельности занимает ведущую позицию в своей отрасли. Главная задача «СКМ» — комплексная поставка лакокрасочных материалов для сдачи объектов под ключ Миссия компании • Компания «Трест СКМ» — это ее сотрудники, объединившиеся для того, чтобы
помочь людям в их стремлении сделать свою жизнь более комфортной и достойной. • Наша Компания обеспечивает клиентов товарами и материалами строительно-хозяйственного назначения по доступным ценам и высокого качества. • Главная цель компании — стать самой большой и успешной сетью строительных магазинов в России, являясь эталоном ведения бизнеса. Цели деятельности: • Удовлетворение потребностей клиентов. •
Стать самой большой и успешной сетью строительных магазинов в России, являясь эталоном ведения бизнеса. • Развитие и укрепление имиджа компании. • Создание плодотворной рабочей среды и привлекательных условий труда. • Постоянное развитие и сохранение стабильности компании. • Готовность реагировать на любые изменения рынка с целью успешного развития.
История развития этой компании начинается с 1993 года и начинается от создания головного холдинга СКМ. Год 1993 Возникновение идеи, принятие решения, покупка первой партии обоев. Компания начинает работу под именем «Спецкомплектмонтаж». В помещении Дома Культуры Ленинского района Екатеринбурга открывается «выставочный зал». В этом же году руководством компании принимается стратегическое решение о покупке товаров «напрямую»
от производителей. Год 1994 «Спецкомплектмонтаж» открывает первый магазин. Магазин размещается в трехкомнатной квартире по адресу Фурманова 67. Помимо торгового зала там же располагаются склад и офис. С открытием магазина компания расширяет ассортимент товаров, а в октябре приступает к строительству второго магазина. Год 1995 Компания меняет имя. «Спецкомплектмонтаж» становится «СтройАрсеналом».
И 1 февраля открывается самый современный на тот момент в Екатеринбурге магазин отделочных материалов – «СтройАрсенал» на улице Народной Воли 43А. А уже в ноябре появляется магазин на Машиностроителей, третий по счету «СтройАрсенал». В это же году компания обзаводится полноценным офисом на ул. 8-го марта 13. Год 1996 Открывается четвертый «СтройАрсенал» – небольшой специализированный «Кафель»
в самом центре Екатеринбурга. А чуть позже «СтройАрсенал» на Фурманова 67 полным составом переезжает в новое, просторное помещение на Фурманова 107. Идет подготовка к открытию пятого магазина. Год 1997 В апреле пятый «СтройАрсенал» распахивает двери для покупателей. И это не просто магазин; на Мамина-Сибиряка начинает работу настоящий двухэтажный супермаркет отделочных
материалов. Событие широко освещается СМИ. А еще через месяц запущен «СтройАрсенал» на Черкасской – шестой по счету в Екатеринбурге. В это же время магазины на Машиностроителей и на 8-го Марта расширяют свои площади. А осенью девяносто седьмого года встречает покупателей первый «СтройАрсенал» за пределами Екатеринбурга – в Нижнем Тагиле. В конце года все семь магазинов меняют вывески.
Отныне сеть розничных магазинов носит гордое имя «СуперСтрой», а оптовые подразделения и компания в целом работают под маркой «Трест СКМ». Год 1998 «Суперстрой» расширяет географию. Запущен в эксплуатацию магазин в Перми. Центральный офис компании переезжает в новое помещение на Черкасской 25. «Трест СКМ» без значительных потерь переживает «августовский кризис 98-го». Год 1999 Компания открывает торговые точки на четырех оптовых рынках
Екатеринбурга и продолжает расширять географию – начинают работу оптовые отделы в Тюмени и Челябинске. В этом же году два «суперстроевца» – Станислав Агапитов и Роман Бозоров – побеждают в городском конкурсе «Продавец 2000». Под занавес года при огромном наплыве посетителей открывается «Суперстрой» в Челябинске. «Трест СКМ» переживает серьезное потрясение – пожар на
Центральном складе. Здание склада получает серьезные повреждения. Компания принимает решение строить новый склад. Год 2000. 22 апреля президент республики Башкортостан Муртаза Рахимов, торжественно перерезав ленточку, открывает двери «СуперСтроя» в Уфе. А в начале мая после полуторогодовой подготовительной работы одноэтажный магазин на Черкасской «превращается» в просторный двухэтажный супермаркет.
Осенью открывается второй по счету «СуперСтрой» в Нижнем Тагиле. Компания строит новый административно-бытовой корпус на территории Центрального склада. Помимо складских служб в здании АБК размещаются оптовый отдел и прекрасно оборудованный выставочный зал. Это дает возможность осуществлять продажи оптовым покупателям непосредственно с
Центрального склада. Год 2001 «СуперСтрой» продолжает осваивать соседние регионы. Начинают работу магазин-склад в Тюмени и второй магазин в Перми. Вводится в эксплуатацию новый суперсовременный Центральный склад площадью 10700 квадратных метров. Год 2002 Двух «СуперСтроев» Перми не достаточно, поэтому
Компания открывает третий «СуперСтрой» в этом городе. Год 2003 «Трест СКМ» приступает к строительству магазина «нового формата» – гипермаркета площадью 8000 квадратных метров в Екатеринбурге. Маркетинговая стратегия основывается на нескольких основных принципах: – наиболее полное изучение потребителя и рынка; – определение оптимального ассортимента товара; – разработка наиболее эффективной сбытовой политики. Главной и единственной задачей всех служб и отделов фирмы ”
СуперСтрой” является скорейшее продвижение товара с момента его поступления покупателю. Это лишь одна сторона движения, которая невозможна без второй, а именно: – учет реализации по всей сети; – учет брака по всей сети; – анализ всех этих данных; – прогнозирование будущих продаж; – формирование заказов новых поставок . Рекламно-оформительская работа, в рамках которой функционирует маркетинговая служба, объединяющая в себе: – отдел сбыта и складские помещения; – отдел маркетинговых исследований
и учета движений товара. Контингент покупателей состоит из лиц разного возраста, с различным уровнем доходов. В своей товарной политике фирма в основном ориентируется на покупателей со средним уровнем достатка. Анализ структуры потребительского рынка отражен на рис. 1. 1 3 1 – высокий, свыше 5 т. руб.; 2 – средний, от 2 до 3 т. руб.; 2 3 – низкий, до 1 т.руб. Рисунок 1. Анализ структуры потребительского рынка по уровню доходов
Как видно из рис. 2, фирма обслуживает покупателей с различным уровнем доходов, но большая доля приходится на средний сегмент потребителей, то есть со средним уровнем достатка. 1 3 1- до 20 лет; 2 – до 50 лет; 2 3 – от 50 и выше. Рисунок 2. Анализ структуры потребительского рынка по возрасту Как видно из рис. 2, товарная политика ориентирована на различный возрастной состав потребителей в целях
стимулирования сбыта на фирме имеются постоянно действующие и временно действующие скидки 5% и 10%, а для оптовых покупателей от 5% до 20%. В розничной продаже существуют постоянные скидки: 1) 10% ветеранам ВОВ, бывшим заключенным концлагерей ВОВ. 2) 5% ветеранам труда, пенсионерам, инвалидам, репрессированным, участникам локальных военных конфликтов (Афганистан, Ичкерия), участникам ликвидаций последствий
Чернобыльской АЭС, бывшим узникам концлагерей. 3) 5% по понедельникам. 4) 5% при повторной покупке в течение 100 дней, по предъявлению чека. Временные скидки: – рождественская 5%, в период c 25.12. по 10.01. на всю краску; – к 23 февраля 5%, в период с 15.02. по 25.02. на ЛКМ для автомобилей; – к 8 марта 5%, в период с 01.03. по 10.03. на ЛКМ для бытовых целей; – ко дню рождения фирмы 5%, в период с 01.07. по 10.07. на всю краску; – ко дню
защиты детей 5%, в период с 20.05. по 10.06. на ЛКм для промышленных целей. Временные скидки суммируются с постоянно действующими скидками, но не суммируются при распродажах, но акцент делается на среднее поколение. Сопутствующие товары располагаются в зоне выхода или в зоне расчета с покупателем. Краска выставлена в соответствии с ценовым соседством по ходу движения покупателя по следующим принципам, как представлено в рис. 3:
Краска среднего ценового уровня Краска высокого ценового уровня Краска среднего ценового уровня Краска низкого ценового уровня Рисунок 3. Выставка ЛКМ по ценовому принципу Магазины розничной сети “СуперСтрой” пользуются заслуженной популярностью среди населения. 2.2. Характеристика ассортимента ЛКМ по основным показателям (широта, полнота)
Важным принципом формирования ассортимента товаров в магазине является обеспечение достаточной его широты и глубины. Под широтой ассортимента понимают число товарных групп и подгрупп, входящих в формируемый ассортиментный перечень, а под глубиной – число разновидностей товаров по отдельным потребительским или качественным признакам. Ширина и глубина ассортимента товаров в магазине зависит от ряда факторов, важнейшими из которых являются форма товарной специализации, размер торговой площади, а так же состояние
предложения на потребительском рынке. Одним из важных принципов формирования ассортимента товаров является обеспечение его устойчивости. При реализации товаров повседневного спроса соблюдение этого принципа имеет первостепенное значение. Устойчивый ассортимент товаров в магазине обусловливает сокращение затрат времени покупателей на поиск товаров, позволяет стандартизировать все важнейшие торгово-технологические процессы и операции, организовывать их выполнение с минимальными затратами трудовых, материальных и
финансовых ресурсов. Одним из показателей, характеризующих устойчивость ассортимента товаров в магазине, является коэффициент устойчивости, определяемый по формуле: Оn Ку = 1 – ; (1) n x a где Ку – коэффициент устойчивости ассортимента товаров в определенном периоде; О1;О2; Оn – количество разновидностей товаров отсутствующих в продаже в момент проверок (из предусмотренных разработанным ассортиментным перечнем товаров); a – количество разновидностей товаров, предусмотренных
разработанным ассортиментным перечнем; n – количество проверок. При росте коэффициента устойчивости из ассортиментного перечня следует исключить товары сезонного спроса, которые в период проверки не реализуются. Широкий и устойчивый ассортимент товаров в магазинах обеспечивается комплексом мероприятий в области коммерческой деятельности по закупке товаров. Расчеты устойчивости ассортимента позволяют судить об отсутствии перебоев в продаже отдельных товаров.
Анализ стабильности реализации товара с колеблющимся, неравномерным качеством покупок в течение дня, поможет не только проанализировать эффективность организации товароснабжения, но и определить рациональность ассортиментной структуры и эффективность ассортиментной политики розничного предприятия. Из изложенного можно сделать вывод, что необходимо придерживаться одинаковой системы показателей эффективности ассортимента товаров и его формирования. Выделяют следующие показатели: широту ассортимента, глубину,
коэффициент обновления и коэффициент устойчивости ассортимента. Фактическая полнота ассортимента и ее динамика могут служить свидетельством грамотной ассортиментной политики. Полнота ассортимента зависит не только от торговой площади магазина, объемов товарооборота. Важными факторами, обеспечивающими полноту ассортимента, являются финансовая устойчивость и авторитет предприятия на рынке товаров и услуг. Большим доверием у поставщиков товаров пользуются магазины, которые
принимают товар крупными партиями, своевременно производят расчеты, имеют высокую степень надежности. Для характеристики эффективности коммерческой деятельности розничного предприятия, наиболее важным показателем является степень обновления товарного ассортимента, то есть его пополнения новыми продуктами и изделиями. Этот показатель может быть определен как коэффициент обновления. Он представляется важным для работы с непродовольственными товарами.
Для лакокрасочной продукции оптимальным является значение коэффициента устойчивости, равное 0,75. Показатель устойчивости ассортимента краски в 2003 г. увеличился в 0,02, и стал близок к оптимальному для магазинов значению – 0,75. Это увеличение связано с открытием зарубежного партнерства. Увеличился показатель устойчивости сопутствующих товаров на 0,02 за счет увеличения перечня данного ассортимента. Таблица 5 Оценка ассортимента товаров магазина ”
Суперстрой” Наименование секции Количество разновидностей товара Период торговли 1. Лаки и эмали 350 ноябрь, декабрь январь, февраль 410 апрель, май, июнь, сентябрь 2. Водоэмульсионные краски 40 ноябрь, декабрь 35 12 мес. 3. Аксессуары 150 март, апрель, май, сентябрь октябрь 70 4. Порошковые краски 47 12 мес. 5. Термопластика 50 12 мес.
В качестве базового показателя широты возьмем количественный состав краски, параметрический ряд регламентирован стандартом, т.е. по составу. Широта ассортимента фирмы “СуперСтрой” по составу краски равна 0.49. Этот показатель можно считать близким к оптимальному, так как для лакокрасочной продукции оптимальным считается значение коэффициента равное 0.50. Глубина, как правило, для лакокрасочных товаров – это общее число разновидностей .
Таблица 6 Глубина лакокрасочных материалов Фирма ассортиментные группы ЛКМ Фактическая широта 1.ОАО ЛКМ 27 0,9 2.Баутек 15 0,43 3. ТД Краски 21 0,55 4.ОПЛМ 22 0,62 5.ОПЛМ 11 0,32 6.Камтэкс 15 0,51 6,77 Как видно из табл. 6 ОАО ЛКМ обладает наибольшей глубиной в отличие от других фирм производителей ЛКМ, т.к. коэффициент глубины этой фирмы составляет 0,98.
Полнота ассортимента ЛКМ «СуперСтрой» равна 6,77, он близок к рекомендуемому числу разновидностей товаров для магазинов ЛКМ с площадью от 251-650 кв.м, т.е. 301-500 единиц. Следующим показателем, характеризующим эффективность ассортимента товаров, является показатель обновляемости ассортимента. Обновление происходит за счет пополнения набора товаров новыми образцами и исключением из них устаревших образцов. Итак, фактическая обновляемость лакокрасочного ассортимента 50,5%, базовый
темп обновления составляет 66%, отсюда коэффициент обновления равен 0,7. Обобщенный показатель равен 2,81. 2.3. Характеристика ассортимента ЛКМ по фирмам–изготовителям, видам, назначению, химическому составу Сегодня в магазине широко представлены лакокрасочные материалы как отечественного, так и зарубежного производства. Постоянный ассортимент более 300 наименований.
Обширную группу составляют лакокрасочные товары, предназначенные для получения защитных и декоративны лакокрасочных покрытий. Они защищают изделия из металлов от коррозии, из древесины – от гниения, придают многим товарам красивый внешний вид, предохраняют их от загрязнения и облегчают уход за ними. Велика роль лакокрасочных товаров в повышении эстетических свойств многих непродовольственных товаров, в улучшении санитарно – гигиенического состояния жилищ и их декоративного оформления.
Основными лакокрасочными товарами являются олифы, лаки, красочные составы (краски). Главной составной частью, образующей основу их покрытия являются пленкообразующие вещества, применяемые в виде переработанных растительных масел (олиф), растворов синтетических смол и клеев. Важнейшие свойства лакокрасочного покрытия, его прочность и устойчивость к воздействию различных внешних факторов, а, следовательно, и продолжительность защиты изделия от коррозии и других видов разрушения
обусловлены свойствами исходных материалов. И в первую очередь природой пленкообразующего вещества и его качеством. Таблица 7 Выписка из ассортиментный перечня магазина «Суперстрой», рекомендуемого для мелкопромышленных предприятий. Классификация по назначению Область применения Тип краски Ti Pure R-700 Ti Pure R-706 Ti Pure R-900 Архитектурные краски ВЭ/глянцевая, для внутренних работ *** ** **
ВЭ/матовая, для внутренних работ * ** * ВЭ/грунтовка ** ** ** ВЭ/глянцевая, для наружных работ * ** * ОР/полуглянцевая, для внутренних работ *** *** *** ОР/грунтовка ** * ** Автомобилестроение Автоэмали *** Электрофорезная грунтовка ** *** Грунтовка ** ** ** Порошковые краски Для наружного применения *** Для внутреннего применения * *** *
Оборудование *** ** *** Промышленные краски Особо долговечные *** Долговечные *** ** *** ВЭ – водоэмульсионная краска ОР – органоразбавляемая краска * – приемлемая марка ** – рекомендуемая марка *** – оптимальная марка Из отечественных покровных ремонтных материалов по-прежнему имеется большой выбор нитроцеллюлозных эмалей НЦ-11 и НЦ-132, пентафталевых типа ПФ-115 и ПФ-1217, уже привычной нам «синтетики»
МЛ-197 и МЛ-1226 (эмалей на меламиноалкидной основе). Есть и новые, менее известные алкидные системы – например, «Одихел» или «Гепард». Однако выбор цветовых оттенков, прямо скажем, скудноват. Обширна область, занятая импортными красочными материалами. По-прежнему везут в магазин свою продукцию производители из стран бывшего соцлагеря.
В основном это материалы из Словении – «Хелиос» (Helios) и «Мобихел» (Mobihel). Правда, не они сейчас главные на рынке: основная доля импорта поступает из таких стран, как Германия, США, Голландия и Финляндия. В основном это продукция фирм, мало нуждающихся в представлении. По объемам поставок ведущие места среди них занимают «Шпис Хеккер» (Spies Hecker), БАСФ (BASF), «Дюпон» (Du Pont), «Штандокс» (Standox), «Сиккенс» (Sikkens), а
также наши старые знакомые «Садолин» (Sadolin) и «Тиккурила» (Tikkurila). Наконец-таки порадовал магазин автомобилистов новинками – в продаже появились так называемые грунтовки-модификаторы (преобразователи ржавчины) ЭП-0199, ЭП-0259, «Унигрэм», «Гремируст», а также универсальные грунтовки ГФ-021 (серая), ГФ-0119, ГФ-0163. Последняя, как полагают специалисты, по свойствам практически не уступает лучшим зарубежным аналогам. Что касается шпатлевок – здесь все без перемен.
По-прежнему в ходу отечественная нитрошпатлевка НЦ-008, но предпочтение отдается полиэфирным двухкомпонентным шпатлевкам из Словении и Финляндии: покупателей главным образом устраивает их цена. Меньшим спросом пользуется более дорогая продукция известных западных фирм. А вот отечественная полиэфирная шпатлевка находит своего покупателя только в небольших городах региона. Чтобы подобрать необходимые лакокрасочные материалы для ремонта автомобиля, прежде всего следует определиться
в главном: какой вы хотите видеть свою машину и с какой целью затеваете ремонтную окраску? Только после этого, оценив свои финансовые возможности, можно приступать непосредственно к выбору материалов. И в первую очередь – красочного покрытия. При этом нужно учесть следующие моменты. Лучшими декоративными свойствами (блеск, розлив) обладают импортные двухкомпонентные красочные материалы на акриловой и полиуретановой основе. Эти же эмали самые коррозионостойкие и прочные, в то же время
они и самые дорогие. Время сушки акриловых и полиуретановых эмалей при температуре 50-60°С от 30 до 40 минут. Допускают они и «воздушную» сушку (при 20°С). В этом случае монтажная твердость достигается через 5-6 часов. Окончательно же эмаль затвердевает через двое суток. Хорошими декоративными свойствами (высокий глянец, однако с чуть худшим, чем у акриловых материалов,
розливом и даже с допустимой «шагренью») обладают эмали на меламиноалкидной основе. Причем в равной степени как отечественные, так и импортные. Вообще говоря, все меламиноалкидные эмали имеют один, но существенный недостаток: наилучший результат достигается только при горячей сушке. Стоит отметить, что обе эти группы окрасочных покрытий обладают хорошими или отличными антикоррозионными свойствами.
К недостаткам же можно отнести высокие требования, предъявляемые к оборудованию мастерской (необходима окрасочная камера, потолочные фильтры, обязательна хорошая подготовка воздуха, подаваемого в краскораспылитель и т.д.). Алкидные эмали обладают хорошими декоративными свойствами (на уровне меламиноалкидных). Они недороги, быстро сохнут «на отлип» при комнатной температуре. Основной недостаток алкидных покрытий с точки зрения ремонтника – трудность исправления дефектов окраски
до полного отвердения пленки. Для эмалей, высыхающих за счет окисления, этот период колеблется от нескольких суток до двух недель. Немного меньший срок требуется для полной просушки алкидных красок, модифицированных меламиноформальдегидной смолой . Однако для автовладельца гораздо важнее, что алкидные эмали не обладают достаточной коррозионной стойкостью и твердостью. Что, в конечном счете, сказывается на сроке их службы. Среди ремонтных эмалей худшими показателями по декоративным свойствам, прочности и коррозионной стойкости
имеют нитроцеллюлозные. Всерьез они могут рассматриваться только как вариант временного прикрытия царапин или сколов. Но не более того. Все вспомогательные лакокрасочные материалы (грунты, шпатлевки) подбираются непосредственно под свойства покровной эмали. Например, для отечественных меламиноалкидных эмалей типа МЛ-12, МЛ-197 хорошо подходят грунтовка ГФ-0163 и шпатлевка ПЭ-0089 (или тонкая шпатлевка ПЭ-0010). Что касается импортных эмалей и лаков на акрилоуретановой основе,
то к ним подбирают весь комплекс лакокрасочных материалов, строго следуя рекомендациям фирмы-изготовителя. Ведь современная высококачественная окраска автомобилей – это технологический комплекс, где все элементы должны быть взаимоувязаны. Именно поэтому ведущие зарубежные производители предлагают полный набор сочетаемых по своим характеристикам ремонтных материалов. Такой подход к проблеме можно оценить по достоинству, только столкнувшись с системами, предлагаемыми какой-нибудь именитой фирмой.
Скажем, немецкая компания «Шпис Хеккер» поставляет на российский рынок весь комплекс ремонтных материалов – начиная от специальных жидкостей для обезжиривания поверхности и кончая покровными материалами. Выбор широк – один только набор шпатлевок «Шпис Хеккер» включает восемь наименований. Есть среди них армированные стекловолокном и универсальные, есть тонкие и жидкие, а также специальные для пластмассовых изделий. В основном, это продукты двухкомпонентные, относящиеся к полиэфирной системе.
Но есть и однокомпонентные, изготовленные на основе специальной комбинации акриловых смол. Особый раздел продуктов компании – это грунты и грунты-наполнители. Среди них грунтовая реактивная краска (аналог наших грунтов-модификаторов) и противокоррозионный грунт, относящиеся к поливинилбутиленовой системе. Имеется в программе и универсальный однокомпонентный грунт для деталей из искусственных материалов (в частности, для пластмассовых навесных деталей кузова автомобиля).
Высших оценок заслуживают наполнители (силеры): одно- и двухкомпонентные, предназначенные для работы «мокрый по мокрому», специально для пластмассовых изделий, алюминия, цветонаполненные – всего и не перечислишь. Компания «Шпис Хеккер» предлагает также свою технологию приготовления окрасочных материалов (на акриловой основе) с подгонкой цвета по образцам. Базовый комплект включает более ста компонентов и позволяет приготовить красочные материалы почти 45 тысяч цветовых оттенков, включая и модные двухслойные системы типа «металлик»
и «перламутр». Было бы странно, если бы вся эта гамма лакокрасочных продуктов фирмы не подкреплялась необходимым набором компонентов и расходных материалов. И такие «специи» в программе «Шпис Хеккер» есть. Прежде всего, это отвердители (меняющие скорость сушки от нормальной до сверхбыстрой) для двухкомпонентных материалов акриловой и полиэфирной систем, специальные структурные добавки, влияющие на блеск и фактуру двухкомпонентных покровных акриловых лаков, растворители
и разбавители, а также средства для обезжиривания ремонтных поверхностей. И это далеко не полный перечень продукции компании. Таблица 8 Выписка из ассортиментного перечня ЛКМ СуперСтрой. Классификация по видам .10-3 Оли-Финиш в компл. с отверд. 11.1(1:10) Шелковисто-матовый Оли-Финиш 2К-ПУР-Лак,шелковисто-матовый.
Быстросохнущий двухкомпонентный покрывной лак с хорошей укрывистостью и адгезией, предназначен для открыто- и полузакрытопористой отделки древесины и фанеры. Не содержит формальдегида. Металлические ведра по 30 л. 25.10 2К-ПУР Паркетный лак в компл. с отвердителем марки 11.5(1:5) Применим для внутренней отделки сильно нагруженных поверхностей из различных пород древесины, таких
как: паркет, деревянные лестницы, перила и т.п. При работе с экзотическими породами древесины может потребоваться специальная грунтовка. Металлические ведра по 30 л. 3.80-3 Оли-Финиш НЦ-Лак Шелковисто-матовый Быстросохнущий нитроцеллюлозный мебельный лак с хорошей шлифуемостью как вручную, так и машинами, образует лаковое покрытие с хорошей стойкостью к царапанью. Бесцветный, прозрачный. Металлические ведра по 30 л.
7.20-3 Оли-Финиш 1К-ПУР-лак Быстросохнущий, хорошо шлифуемый однокомпонентный лак с хорошей наполняющей способностью, предназначен для открытопористой отделки древесины, пригоден для применения как в качестве грунтовки, так и в качестве покрывного лака. Не содержит формальдегид. Металлические ведра по 30 л. КС 7600 Паркетный лак Паркетный полуматовый лак. Образует прочное эластичное покрытие.
Лак легок в применении. Особенно пригоден для отделки полов, которые могут быть повреждены в процессе эксплуатации различным видам деформации, таких как: полы спортивных залов, досчатые полы, паркетные полы с подогревом. Металлические ведра по 30 л. НЦ-грунт 1.9 Оли-Финиш Быстросохнущий грунт с хорошей наполняющей способностью и отличной шлифуемостью вручную и машинами, предназначен для отделки фанеры, древесины всех сортов и древесноволокнистых плит.
Не содержит формальдегид. Бесцветный. Металлические ведра по 30 л. Красители 1612: 814 Тик 839 Красное дерево 891 дуб П43 860 темный орех 1615: 799 черный Спиртовые красители готовы к применению, предназначены для прозрачного окрашивания древесины, особенно дуба, ясеня и т.п. Красители светостойкие и быстросохнущие, при необходимости, их можно смешивать друг с другом.
Металлические банки по 3 л 10 л 30 л. IBO200: Ei252 Nb402 Ei342 Ma303 Ei346 НЦ-красители готовы к применению, предназначены для прозрачного окрашивания древесины, особенно дуба, ясеня и т.п. Красители светостойкие и быстросохнущие, при необходимости, их можно смешивать друг с другом. Металлические банки по 3 л 10 л 30 л. Таблица 9 Выписка из ассортиментного перечня ЛКС СуперСтрой.
Классификация по товаропроизводителям 89769 ЛАКРА.Краска акриловая Интерьерная белая (матовая) Лакра Синтез ООО пром. тара 1б=40кг 94874 ЛАКРА.Краска акриловая Фасадная белая ВД-АК-1101 Лакра Синтез ООО пром. тара 1б=40кг 80486 Л-П.Эмаль НЦ-132П синяя – Пермский завод им. С.М. Кирова
ФГУП пром. тара 1б=40кг 77942 МАВ.Эмаль ПФ-266 желто-коричневая – Мав пром. тара 1б=53кг 73311 Л-П.Эмаль НЦ-132П оранжевая – Пермский завод им. С.М. Кирова ФГУП пром. тара 1б=45кг 27501 МАВ.Эмаль ПФ-115 фисташковая – Мав пром. тара 1б=55кг 33453 Л-П.Эмаль НЦ-132П белая – Пермский завод им. С.М. Кирова
ФГУП пром. тара 1б=45кг Вышеприведенные таблицы приводят примеры предлагаемых в магазине лаков, красок и сопутствующих им материалов – материалов, которые придают окончательный, привлекательный вид нашим стенам, потолкам, полам, деталям интерьера и экстерьера, а также защищают поверхность от различных воздействий окружающей среды. Заключение Лакокрасочные материалы (ЛКМ) являются одним из самых ликвидных продуктов химической отрасли региона. Для их рынка характерен высокий уровень конкуренции.
Но особый накал имеет борьба за сбыт между отечественными и зарубежными производителями ЛКМ. В 1897-1998 годах потребление лакокрасочных материалов на душу населения в Уральском регионе находилось на уровне 5 килограммов в год. В Западной Европе оно составляет 13,5 килограмма в год. При этом качественный уровень отечественных ЛКМ пока что далек от европейских стандартов в силу того,
что основным продуктом, потребляемым в России, до сих пор остаются традиционные органоразбавляемые лаки и краски, производство которых не всегда отвечает требованиям экологии. Ограниченность ассортимента отечественных лакокрасочных материалов послужила одной из причин успешного продвижения на российский рынок продукции зарубежных производителей. В целом производство ЛКМ в регионе составило в 1998г 494 тыс в 1999г 548 тыс.т.
Их импорт сократился до 202 тыс.т в 1999г. против 296 тыс.т в 1998г. Общий объем продаж ЛКМ в 1999г. оценивался в 725 тыс.т. В то же время надо признать, что появление на российском рынке разнообразных и высококачественных импортных ЛКМ послужило толчком для разработки рецептур и организации производства отечественных материалов, соответствующих современным запросам и требованиям, в том числе и экологическим.
Расширился ассортимент, увеличился выпуск водоэмульсионных и вододисперсионных (латексных) красок и подготовительных составов на основе акрила и его сополимеров. Эти материалы стоят в первом ряду благоприятных высококачественных и экономичных красок, использование которых в промышпенно развитых странах превышает 60 процентов общего объема потребления ЛКМ, а в строительстве достигает 80-85 процентов. Нашими производителями разработано большое количество
рецептур полиуретановых лаков и эмалей, покрытия из которых отличаются исключительно высоким качеством. Объемы отечественного производства ЛКМ растут и все более соответствуют спросу. Обеспечение необходимого уровня обслуживания покупателей и рост основных экономических показателей деятельности торгового предприятия зависят от правильного формирования ассортимента товаров в магазине. Проблема управления ассортиментом является одной из пограничных областей в сфере менеджмента и маркетинга.
Как известно, одно из принципиальных положений науки об управлении – управлять можно только тем, что измеримо. Значит, оценивая показатели ассортимента, ими можно эффективно управлять. Рассмотренная система показателей ассортимента сети магазинов «СуперСтрой» позволила измерить отклонения фактического состояния ассортимента от предпочтительного, на основе этого можно сделать вывод, что незначительное 0,07 отклонение говорит о рациональности ассортимента товаров.
По показателю полноты можно сделать вывод, что ассортимент практически позволяет удовлетворять твердо сформированный спрос. По сравнению с фактическим состоянием ассортимента детской обуви, широту и глубину можно увеличить в 3,08. Такой принцип формирования ассортимента позволяет фирме создавать большие удобства для покупателей, облегчает им процесс ознакомления с предлагаемыми товарами, сокращает затраты времени на осуществление покупок, способствует совершению импульсивных покупок.
На основе анализа показателей ассортимента фирмы “Эколас” можно сделать следующие выводы: ассортимент товаров обладает достаточно высокой обновляемостью, удовлетворяет спрос по широте и глубине ассортимента обуви, показатели свидетельствуют о высокой устойчивости ассортимента. Одним из наших предложений является отказ от продажи таких лакокрасочных материалов как отечественная нитрошпатлевка НЦ-008. Следовательно, можно на 20% снизить объем этой продукции.
Чтобы не снижать уровень ассортиментных групп, можно увеличить поставки таких фирм как: «Шпис – Хекер», «Хелиос» – это товар, находящийся на стадии роста, а, следовательно, характеризуется быстрым увеличением объема реализации, и возрастанием прибыли. Есть возможность также на основе дилерских договоров с зарубежными поставщиками расширить и углубить ассортимент в цветовой гамме, т.к. на нее существует достаточно высокий спрос.
Режим работы салонов нельзя считать оптимальным, так как при его составлении не были учтены основные факторы, обуславливающие режим работы магазинов: объем покупательских потоков в районе его деятельности, их распределение в течение дня, не предусматривает сезонность продаж. Следовательно, режим работы рекомендуется рационализировать. Потенциальные возможности сбыта фирмы зависят от того, на сколько предлагаемый ассортимент товаров
соответствует запросам покупателей, формирующихся под воздействием рекламы. Для этого предлагается принимать заказы потребителей по каталогам, несколько моделей из каталогов следует показывать в витрине магазина, используя блик-фанги: яркие декоративные рисунки, организующие тему витрины, рекламные тесты и другие ярковыраженные декоративные детали. Эффект психологического воздействия рекламы, т.е. степень привлечения внимания покупателей к витрине,
составил 0,32. Следовательно – это дополнительно 30 % привлечения потенциальных клиентов. Таким образом, действие рекламы реально может принести дополнительный товарооборот и прибыль. Список литературы 1. Брозовский Д.И. и др. Основы товароведения промышленных и продовольственных товаров. Учебник для бух. отд-ний техникумов сов. торговли. М “Экономика”, 1977 2. Пугаєвський, Б.Д. Семак. Товарознавство непродовольчих товарів.
Частина 1. Текстильне товарознавство: Підручник для студентів товарознавчих спеціальностей вищих закладів освіти. – К.: НМЦ “Укоопосвіта”, 1999. – 596 3. Товароведение промышленных товаров. В 3-х т. Т.II Учебник для товаровед. отд-ний кооп. техникумов. М “Экономика”, 1973. 4. Товароведение непродовольственных товаров: Учебник для учащихся товаровед. отд. кооп. техникумов.
В 4-х т. Т.IД. И. Брозовский, В.П. Склянников, М.К. Емцова и др. – М.: Экономика, 1984. – 288 с. 5. Алексеев Н.С. и др. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров, Москва,1988 г. 6. Барченкова В.И. Основы товароведения непродовольственных товаров, Москва, 1991 г. 7. Справочник товароведа: непродовольственные товары –
Москва,1988 г. 8. Ресурсы Интернет-сайта www.rambler.ru 9. Горчаков Г. И Баженов Ю. М. Строительные материалы.Учебник для вузов. Стройиздат. 1986 10. Рыбьев И. А. Общий курс о строительных материалах. Учебник для вузов. Москва. 1987 11. Материалы интернет-ресурса www.tecs.ru 12.
Материалы интернет-ресурса www.sadolin.ru 13. Материалы интернет-ресурса www.yarko.ru 14. Материалы интернет-ресурса himtek.yaroslavl.ru 15. Николаева, Товароведение потребительских товаров М. 1997 16. Лакокрасочная промышленность, журнал.